Indigo passengers को होने वाली मानसिक प्रताड़ना के लिए जवाबदेही तय की जाएगी

Mumbai मुंबई : केंद्रीय नागरिक उड्डयन राज्य मंत्री मुरलीधर मोहोल ने रविवार को कहा कि इंडिगो के चल रहे ऑपरेशनल संकट के कारण यात्रियों को मानसिक उत्पीड़न और परेशानी झेलनी पड़ी है, और आश्वासन दिया कि जवाबदेही तय करने के लिए कदम उठाए जा रहे हैं।इंडिगो यात्रियों द्वारा झेले गए मानसिक उत्पीड़न के लिए जवाबदेही तय की जाएगी: मुरलीधर मोहोलइंडिगो यात्रियों द्वारा झेले गए मानसिक उत्पीड़न के लिए जवाबदेही तय की जाएगी: मुरलीधर मोहोलइंडिगो ने पिछले मंगलवार से 2,000 से ज़्यादा उड़ानें रद्द कर दी हैं और कई अन्य में देरी की है, जिससे देश भर के हवाई अड्डों पर हजारों यात्री फंसे हुए और परेशान हैं।डायरेक्टरेट जनरल ऑफ सिविल एविएशन (DGCA) ने व्यवधान के पीछे के कारणों का पता लगाने और सुधारात्मक उपायों की सिफारिश करने के लिए चार सदस्यीय जांच पैनल का गठन किया है। नियामक ने इंडिगो के मुख्य कार्यकारी अधिकारी (CEO) पीटर एल्बर्स को कारण बताओ नोटिस जारी किया है।

मोहोल ने पुणे में पत्रकारों से कहा, “सभी यात्रियों को मानसिक परेशानी हुई है और उन्हें कई मुश्किलों का सामना करना पड़ा है। उन्हें इंडिगो की वजह से मानसिक उत्पीड़न झेलना पड़ा है।” उन्होंने कहा कि जांच समिति की रिपोर्ट जमा होने के बाद कार्रवाई की जाएगी, और इस बात पर ज़ोर दिया कि जवाबदेही तय की जाएगी और ‘किसी को बख्शा नहीं जाएगा’।”“कुछ ज़िम्मेदारियाँ जो इंडिगो से निभाने की उम्मीद थी, वे पूरी नहीं की गईं, और इसी वजह से यह मौजूदा स्थिति पैदा हुई है। DGCA ने एक जांच समिति बनाई है और एक कंट्रोल रूम स्थापित किया है। इसने इंडिगो को नोटिस भी जारी किया है। सभी एयरलाइंस पर टिकट बिक्री पर सीमाएँ लगाई गई हैं,” मोहोल ने कहा। मंत्री ने कहा कि यह सुनिश्चित करने के लिए निर्देश जारी किए गए हैं कि जिन सभी यात्रियों की उड़ानें रद्द हुई हैं, उन्हें रिफंड मिले।एक दिन पहले, केंद्र ने टिकट की कीमतों में अचानक बढ़ोतरी, आखिरी मिनट में कीमतों में उछाल और छुट्टियों के मौसम में यात्रियों की परेशानी को रोकने के लिए घरेलू हवाई किराए पर ऊपरी सीमाएँ लगाईं।

नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने 500 किमी से लेकर 1,500 किमी से ज़्यादा के रूट के लिए अधिकतम टिकट कीमतों को सीमित करने का आदेश जारी किया।मोहोल ने कहा कि यह फैसला एयरलाइंस द्वारा मनमाने ढंग से किराए में बढ़ोतरी को रोकने और यह सुनिश्चित करने के लिए लिया गया है कि हवाई यात्रा सुलभ बनी रहे। “एयरलाइंस अक्सर आखिरी मिनट में उड़ानें रद्द कर देती हैं, और त्योहारों और छुट्टियों के दौरान, टिकट की कीमतें मनमाने ढंग से बढ़ जाती हैं। यात्रियों को वित्तीय नुकसान से बचाने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि हवाई यात्रा सुलभ बनी रहे, मंत्रालय ने किराए पर सीमाएँ लगाने का फैसला किया है।” 500 km और 1,500 km और उससे ज़्यादा दूरी के लिए अधिकतम किराए की सीमा तय करने से यात्रा सस्ती रहेगी और यात्रियों की अनिश्चितता कम होगी। यात्रियों का हित और सुरक्षा हमारी सबसे बड़ी प्राथमिकता है, और सभी ज़रूरी कदम तुरंत लागू किए जाएंगे," उन्होंने कहा।