जल बोर्ड नए उपयोगकर्ता के अनुकूल ऐप पेश करेगा

हैदराबाद मेट्रोपॉलिटन वाटर सप्लाई एंड सीवरेज बोर्ड (एचएमडब्ल्यूएस एंड एसबी) जल्द ही अपने नागरिक ऐप का एक अद्यतन संस्करण पेश करेगा, जिसका जल बोर्ड का वादा अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल होगा क्योंकि इसे उपभोक्ता की जरूरतों को समझने, उपभोक्ता की अपेक्षाओं को पूरा करने और डिजिटल जुड़ाव बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। .

मौजूदा ऐप उतना लोकप्रिय नहीं रहा जितना जल बोर्ड को उम्मीद थी क्योंकि इसे अप्रचलित और उपयोगकर्ता के अनुकूल नहीं माना जाता है। मौजूदा ऐप को यूजर एक्सपीरियंस या इंटरफेस पर विचार किए बिना कार्यक्षमता के आधार पर डिजाइन किया गया था। जबकि जल बोर्ड के पास लगभग 13 लाख उपभोक्ता हैं, मुश्किल से 45,000 से 50,000 मौजूदा ऐप का उपयोग करते हैं।

HMWS&SB के प्रबंध निदेशक एम दाना किशोर ने TNIE को बताया कि जो नया ऐप विकसित किया जा रहा है उसमें उपभोक्ताओं के लिए अनुकूलित विशेषताएं होंगी। नया ऐप मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से डिजिटल भुगतान को बढ़ाएगा और मानवीय हस्तक्षेप को कम करेगा।

किशोर ने कहा, इससे क्लिक की संख्या भी कम हो जाएगी। अपडेट किया गया ऐप स्व-बिलिंग को प्रोत्साहित करेगा और अधिक वैयक्तिकृत होगा। जल बोर्ड के एमडी ने कहा कि यह अगले महीने से डाउनलोड के लिए तैयार हो जाएगा।