Air India के साथ विलय से पहले विस्तारा की आखिरी उड़ान ओडिशा से दिल्ली के लिए रवाना हुई

Odisha खोरधा : विस्तारा की आखिरी उड़ान सोमवार रात को ओडिशा से दिल्ली के लिए रवाना हुई, जो एयर इंडिया के साथ विलय से पहले राज्य से एयरलाइन के संचालन के अंत को चिह्नित करती है। उड़ान, यूके 782, ओडिशा के बीजू पटनायक अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे से रात 8.30 बजे रवाना हुई, और रात 10.55 बजे दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय (आईजीआई) हवाई अड्डे पर उतरी।

यह उड़ान एयर इंडिया के साथ विस्तारा के पूर्ण विलय से पहले अंतिम प्रस्थानों में से एक थी। अपने विलय से पहले, विस्तारा ने यात्रियों को उनके निरंतर समर्थन के लिए धन्यवाद दिया। विस्तारा ने एक्स पर एक पोस्ट में कहा, "इस अविस्मरणीय यात्रा का हिस्सा बनने और हमें अपना #VistaraLove देने के लिए आपका धन्यवाद। हम इन यादों को हमेशा संजोकर रखेंगे। सभी नवीनतम अपडेट के लिए कृपया @airindia को फ़ॉलो करें।" विस्तारा, टाटा समूह और सिंगापुर एयरलाइंस के बीच एक संयुक्त उद्यम है, जो एयर इंडिया के साथ पूरी तरह से विलय हो जाएगा, जिसका स्वामित्व भी टाटा समूह के पास है। ग्राहकों के लिए एक सहज संक्रमण सुनिश्चित करने के लिए, एयरलाइंस ने जमीन पर व्यापक व्यवस्था की है। विलय के बाद, विस्तारा की उड़ानें एयर इंडिया द्वारा संचालित की जाएंगी और अंक "2" से शुरू होने वाले एक विशेष चार अंकों वाले एयर इंडिया कोड द्वारा पहचानी जाएंगी। उदाहरण के लिए, फ्लाइट यूके 955 एआई 2955 बन जाएगी, जिससे ग्राहकों के लिए 12 नवंबर के बाद एयर इंडिया की वेबसाइट पर विस्तारा की उड़ानों की पहचान करना आसान हो जाएगा। विस्तारा के रूट और शेड्यूल अपरिवर्तित रहेंगे, और उत्पादों और सेवाओं सहित इन-फ्लाइट अनुभव, उसी चालक दल द्वारा पेश किया जाना जारी रहेगा। एयर इंडिया ने भारत में विभिन्न टचपॉइंट्स पर अतिरिक्त संसाधन आवंटित किए हैं और संक्रमण को सुविधाजनक बनाने के लिए भागीदार हवाई अड्डों के साथ सहयोग कर रहा है। उपायों में हब और मेट्रो सिटी एयरपोर्ट में टर्मिनल एंट्री से पहले कर्बसाइड एरिया में हेल्प डेस्क कियोस्क लगाना शामिल है।

अतिरिक्त सहायता में "मैं आपकी कैसे सहायता कर सकता हूँ?" में ग्राहक सेवा कर्मचारी शामिल हैं, जो एयर इंडिया x विस्तारा-ब्रांडेड टी-शर्ट पहने हुए हैं, जो पुराने विस्तारा टिकट वाले ग्राहकों को हेल्प डेस्क या एयर इंडिया सपोर्ट स्टाफ के पास ले जाएँगे।

विस्तारा के एयरपोर्ट टिकटिंग ऑफिस और चेक-इन टर्मिनल धीरे-धीरे एयर इंडिया में बदल जाएँगे। 12 नवंबर से शुरू होने वाले AI2 कोड के तहत विस्तारा उड़ानों के लिए चेक-इन के लिए एयर इंडिया का चयन करने के लिए यात्रियों को मार्गदर्शन करने वाले सेल्फ-सर्विस कियोस्क पर एडवाइजरी नोटिस प्रदर्शित किए जाएँगे।

अंतर्राष्ट्रीय एयरपोर्ट पर, ब्रांडेड टी-शर्ट में ग्राहक सहायता कर्मचारी उपलब्ध होंगे, और ग्राहकों की सहायता के लिए चेक-इन डेस्क के पास साइनेज लगाए जाएँगे। इसके अतिरिक्त, विस्तारा कॉल सेंटर से संपर्क करने वाले ग्राहकों को संक्रमण के दौरान सहज अनुभव सुनिश्चित करने के लिए स्वचालित रूप से एयर इंडिया प्रतिनिधियों के पास भेज दिया जाएगा।

पिछले कुछ महीनों में, विस्तारा की उड़ानें बुक करने वाले 270,000 ग्राहकों को एयर इंडिया में स्थानांतरित कर दिया गया है और उन्हें इस बदलाव के बारे में सूचित किया गया है। इसके अलावा, 4.5 मिलियन से अधिक विस्तारा लॉयल्टी प्रोग्राम सदस्यों को एयर इंडिया के लॉयल्टी प्रोग्राम में एकीकृत किया जा रहा है। एकीकृत एयर इंडिया ग्राहकों को बेहतर कनेक्टिविटी प्रदान करता है, जिसमें 90 से अधिक घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय गंतव्यों और कोडशेयर और इंटरलाइन भागीदारों के माध्यम से 800 से अधिक गंतव्यों तक पहुँच शामिल है। एयर इंडिया के नैरो-बॉडी बेड़े में भी सुधार किया जा रहा है, जिसमें नए विमान वितरित किए जा रहे हैं, पुराने विमानों को नए इंटीरियर के साथ फिर से तैयार किया जा रहा है, और विस्तारा की खानपान सेवा अब एयर इंडिया तक विस्तारित हो गई है। (एएनआई)