'गाँव चला' पहल से TPCODL ने ग्रामीण जुड़ाव मजबूत किया, हजारों को लाभ

Bhubaneswar भुवनेश्वर: टाटा पावर और ओडिशा सरकार का संयुक्त उद्यम, टीपी सेंट्रल ओडिशा डिस्ट्रीब्यूशन लिमिटेड (टीपीसीओडीएल) 'गाँव चला' पहल के माध्यम से अपनी ग्रामीण पहुँच को और तेज़ कर रहा है। अपने लाइसेंस प्राप्त क्षेत्र में आयोजित, ये ग्राम-स्तरीय सेवा शिविर, बिजली संबंधी सेवाओं को सीधे समुदाय तक पहुँचाने के लिए महत्वपूर्ण संपर्क बिंदु बन गए हैं। इन शिविरों के माध्यम से हज़ारों ग्रामीण ग्राहकों तक पहले ही पहुँचा जा चुका है, जहाँ नए सेवा कनेक्शनों की प्रक्रिया की जा रही है, बिलों में संशोधन किया जा रहा है, और उपभोक्ताओं के प्रश्नों का तत्काल समाधान किया जा रहा है।

इस डोरस्टेप दृष्टिकोण ने परेशानी मुक्त सेवा वितरण सुनिश्चित किया है और साथ ही उपभोक्ताओं को सहायता के लिए ग्राहक सेवा केंद्रों तक जाने की आवश्यकता को कम किया है। सेवा सुविधा के अलावा, यह पहल डिजिटल समावेशन पर भी ज़ोर देती है। कई ग्रामीण ग्राहकों ने टीपीसीओडीएल के डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म में सफलतापूर्वक नामांकन कराया है, जिससे वे ऑनलाइन बिलों का भुगतान कर सकते हैं, शिकायत दर्ज कर सकते हैं और रीयल-टाइम सेवा अपडेट प्राप्त कर सकते हैं।

यह बदलाव ग्रामीण परिवारों को सेवाओं तक तेज़, अधिक पारदर्शी और सुविधाजनक पहुँच का आनंद लेने में सक्षम बना रहा है। शिविरों में चल रही 'बिल भुगतान और जीत' योजना के बारे में जागरूकता पैदा करने के लिए समर्पित परामर्श सत्र भी आयोजित किए जाते हैं। ये सत्र समय पर बिल भुगतान को प्रोत्साहित करते हैं और डिजिटल भुगतान के तरीकों को अपनाने के लाभों और लाभों पर प्रकाश डालते हैं, जिससे उपभोक्ता डिजिटल परिवर्तन की यात्रा में सक्रिय भागीदार बनते हैं। 'गाँव चला' के माध्यम से, टीपीसीओडीएल न केवल सेवा संबंधी कमियों को दूर कर रहा है, बल्कि यह सुनिश्चित करके ग्रामीण समुदायों के साथ मज़बूत संबंध भी बना रहा है कि बिजली सेवाएँ जमीनी स्तर पर सुलभ, पारदर्शी और ग्राहक-अनुकूल हों।