Subhadra Yojana: शिकायत निवारण के लिए डिजिटल मॉड्यूल लॉन्च

Odisha ओडिशा : ओडिशा की उपमुख्यमंत्री (सीएम) प्रवती परिदा ने सोमवार को बहुप्रतीक्षित सुभद्रा शिकायत निवारण मॉड्यूल का शुभारंभ किया। यह नया पोर्टल नागरिकों के लिए संबंधित विभाग से जुड़ने और अपनी शिकायतें दर्ज कराने के लिए एक सीधा मंच प्रदान करेगा।

अधिकारियों ने बताया कि पहले शिकायतों का अक्सर कोई जवाब नहीं मिलता था, लेकिन अब विभाग यह सुनिश्चित करेगा कि हर शिकायत का समाधान हो। पोर्टल के माध्यम से दर्ज की गई शिकायतों की ब्लॉक और जिला स्तर पर समीक्षा की जाएगी और उनकी स्थिति जनता के लिए ऑनलाइन उपलब्ध कराई जाएगी।

पोर्टल यह भी स्पष्ट करेगा कि कुछ लाभार्थियों को सुभद्रा योजना से क्यों बाहर रखा गया, ऐसे बहिष्कार के पीछे क्या कारण थे और उन्हें फिर से शामिल करने की प्रक्रिया क्या है। वर्तमान में, सुभद्रा योजना के तहत 1.09 करोड़ लोग लाभार्थियों के रूप में नामांकित हैं। हालाँकि, लगभग 2.85 लाख लाभार्थियों को बाहर रखा गया है। उपमुख्यमंत्री परिदा ने आश्वासन दिया कि छूटे हुए लोगों की शिकायतों के समाधान के लिए कदम उठाए जाएँगे।

उपमुख्यमंत्री ने मीडियाकर्मियों से बात करते हुए कहा, "सुभद्रा शिकायत मॉड्यूल आज लॉन्च किया गया है। पहले हमारे पास एक पोर्टल था जहाँ लाभार्थी अपनी शिकायतें दर्ज करा सकते थे। हालाँकि, उनकी शिकायतों का कोई निवारण नहीं होता था। लेकिन अब यह दो-तरफ़ा प्रक्रिया होगी। लोग अपनी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं और हम उनका जवाब भी देंगे और उनका समाधान भी करेंगे।"

उन्होंने आगे कहा, "हमें अभी भी लगभग 2.85 लाख लाभार्थियों का सर्वेक्षण करना है। इस शिकायत मॉड्यूल में, लोग घर बैठे आराम से शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसलिए, इसके लॉन्च के बाद, सुभद्रा ने डिजिटलीकरण की दिशा में एक संपूर्ण 360-डिग्री बदलाव किया है, जहाँ हम एक ही स्थान पर शिकायतों का चयन, आवेदन और सुनवाई करेंगे। इसलिए, हम कह सकते हैं कि सुभद्रा ने आज 360-डिग्री बदलाव किया है।"