भुवनेश्वर: साइबर अपराध पीड़ितों की शिकायतों पर तुरंत ध्यान देने और उनका समाधान करने के लिए, राज्य सरकार ने मंगलवार को यहां साइबर कॉम्प्लेक्स में एक साइबर हेल्पलाइन कॉल सेंटर और साइबर अपराध सहायता डेस्क खोला।
डीजीपी सुनील कुमार बंसल ने उस केंद्र का उद्घाटन किया जिस तक 1930 डायल करके पहुंचा जा सकता है। साइबर हेल्पलाइन कॉल सेंटर-सह-हेल्प डेस्क ऑनलाइन वित्तीय धोखाधड़ी के पीड़ितों के लिए एक सुविधा है। पीड़ित लेनदेन रोकने और अपना पैसा वापस पाने के लिए तत्काल सहायता के लिए केंद्र में साइबर अपराध धोखाधड़ी की शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
इस सुविधा केंद्र में 10 समानांतर टेलीफोन लाइनें हैं, जिन पर प्रशिक्षित पुलिसकर्मी तैनात हैं। यह हेल्पलाइन तीन पालियों में 24X7 कार्यरत है। ओडिशा में कहीं भी बैठा साइबर धोखाधड़ी पीड़ित तत्काल राहत के लिए 1930 डायल कर सकता है। कॉल कॉल सेंटर पर आएगी, जहां प्रशिक्षित कर्मी कॉल करने वाले को अटेंड करेंगे। वे प्रासंगिक प्रश्न पूछेंगे और साथ ही मनी ट्रेल पर नज़र रखने की प्रक्रिया शुरू करेंगे।
“पुलिसकर्मी इसे रोकने के लिए तत्काल कार्रवाई करेंगे और पीड़ित के खाते में पैसा वापस लाने का प्रयास करेंगे। इसके साथ ही, वे अपराध करने के लिए इस्तेमाल किए गए IMEI और सिम को ब्लॉक करना भी सुनिश्चित करेंगे। यह साइबर अपराध धोखाधड़ी के खिलाफ एक बड़ी रोकथाम बन जाएगा, ”एक अधिकारी ने कहा।
इससे पहले, सीमित जनशक्ति के साथ भी, सीआईडी-सीबी ने 2022 में पीड़ित के खाते में 1.19 करोड़ रुपये सफलतापूर्वक वापस कर दिए थे। यह 1.58 करोड़ रुपये को निकालने से रोकने में भी सफल रहा था। आने वाले दिनों में नव-उद्घाटन सुविधा से लोगों को ऐसे अपराधों में तत्काल समाधान मिलने की उम्मीद है। उद्घाटन के बाद सीआईडी-सीबी ने साइबर अपराध से निपटने की तैयारी के बारे में एक प्रेजेंटेशन दिया. अतिरिक्त महानिदेशक अरुण बोथरा आईपीएस, अपराध शाखा के आईजी शेफीन अहमद और अन्य वरिष्ठ पुलिस अधिकारी उपस्थित थे।
