ओडिशा कंज्यूमर कोर्ट ने टीवी कंपनी को डिफेक्टिव डिवाइस के लिए ग्राहक को 2 लाख रुपये से अधिक का भुगतान करने का निर्देश दिया

जाजपुर: एक उपभोक्ता अदालत ने एक टीवी कंपनी को ओडिशा के जाजपुर जिले के ब्यासनगर के एक ग्राहक को दोषपूर्ण उत्पाद के लिए 2 लाख रुपये से अधिक देने का निर्देश दिया है.

खबरों के मुताबिक, ब्यासनगर के मोहन विला निवासी विनोद बेहरा ने 2016 में 1.15 लाख रुपये की कीमत पर एक लोकप्रिय ब्रांड का 55 इंच का टीवी खरीदा था। कंपनी ने उन्हें डिवाइस पर दो साल की गारंटी दी थी।

लगभग छह महीने के बाद टीवी में तकनीकी समस्या आ गई। जैसा कि विनोद ने कंपनी के कस्टमर केयर हेल्पलाइन को इसकी सूचना दी, डिवाइस की मरम्मत की गई।

हालाँकि, टीवी ने फिर से कई बार समस्याएँ विकसित कीं। आरोप है कि कंपनी ने इस बार उन्हें रिपेयरिंग सर्विस नहीं दी।

उन्होंने इस संबंध में अगस्त 2020 में जाजपुर रोड पुलिस में शिकायत दर्ज कराई थी, जिसके बाद कंपनी ने उन्हें एक महीने के भीतर नया टीवी उपलब्ध कराने का आश्वासन दिया था। हालांकि, कंपनी ने अपना वादा नहीं निभाया।

अंतत: विनोद ने मुआवजे के लिए उपभोक्ता अदालत का दरवाजा खटखटाया।

याचिका पर सुनवाई करते हुए, अदालत ने कंपनी को एक महीने के भीतर उसे 1.15 लाख रुपये (टीवी की कीमत), मानसिक उत्पीड़न के लिए 1 लाख रुपये और कानूनी सेवा खर्च के लिए 30,000 रुपये देने का आदेश दिया।