ओडिशा में 'मो-सेवा' बनी 'नो-सेवा'

जब मुख्यमंत्री नवीन पटनायक ने मार्च 2021 में ओडिशा में 3000 'मो सेवा' केंद्रों का बड़े धूमधाम से उद्घाटन किया, तो राज्य के लोगों को कम ही पता था कि इस तरह की हेल्प डेस्क शायद ही उनकी मदद के लिए आएगी।

मो सेवा केंद्र लोगों को उनके अपने इलाके में ऑनलाइन मोड में परेशानी मुक्त तरीके से सरकारी सेवाएं प्रदान करने के लिए थे। इसके लॉन्च के दौरान, सरकार ने वादा किया था कि हर पंचायत में ऐसा केंद्र होगा और लोगों को जन्म / मृत्यु प्रमाण पत्र, आय प्रमाण पत्र, भूमि अधिकार प्रमाण पत्र आदि जैसी सेवाओं के लिए मुख्यालय या यहां तक कि राज्य की राजधानी भुवनेश्वर तक नहीं जाना पड़ेगा।

लेकिन लॉन्च के एक साल में ही जमीनी हकीकत कुछ और ही कहानी बयां कर रही है। कई मो सेवा केंद्र या तो बंद पड़े हैं या अच्छे इंटरनेट के बिना काम करते हैं, जिससे लाभार्थियों से लेकर शिकायतकर्ताओं तक को भुवनेश्वर में सरकारी कार्यालयों में भाग लेने के लिए मजबूर होना पड़ता है।