मुख्यमंत्री ने राबिता कार्यालय के कामकाज की समीक्षा की

SRINAGAR श्रीनगर: मुख्यमंत्री उमर अब्दुल्ला ने आज श्रीनगर में मुख्यमंत्री के लोक सेवा एवं आउटरीच कार्यालय, राबिता की समीक्षा बैठक की अध्यक्षता की, जिसमें इसके कामकाज का आकलन किया गया तथा जन शिकायतों के प्रभावी समाधान में इसकी भूमिका को मजबूत किया गया। बैठक के दौरान मुख्यमंत्री ने निर्देश दिया कि जन समस्याओं के त्वरित एवं कुशल निपटान को सुनिश्चित करने के लिए जिला स्तर पर राबिता नोडल अधिकारी नियुक्त किए जाएं। उन्होंने लोगों तक पहुंचने के लिए सक्रिय दृष्टिकोण की आवश्यकता पर बल दिया, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सरकारी पहल और शिकायत निवारण तंत्र प्रत्येक नागरिक के लिए सुलभ हों। कार्यालय के कामकाज पर एक विस्तृत प्रस्तुति दी गई, जिसमें सार्वजनिक सेवा वितरण को बढ़ाने के उद्देश्य से प्रमुख उपलब्धियों और चल रही पहलों पर प्रकाश डाला गया। मुख्यमंत्री ने पारदर्शी, जवाबदेह और जन-केंद्रित प्रशासन के प्रति अपनी सरकार की अटूट प्रतिबद्धता दोहराई।

उन्होंने अधिकारियों को अधिक उत्तरदायी और परिणाम-उन्मुख दृष्टिकोण अपनाने का निर्देश दिया, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि शिकायतों का समयबद्ध तरीके से समाधान किया जाए। उन्होंने जन शिकायतों के निपटान की गुणवत्ता में सुधार करने और प्रत्येक शिकायत के अंतिम निपटान को अद्यतन करते समय यह सुनिश्चित करने पर जोर दिया कि शिकायतों का वास्तव में समाधान किया गया है। नागरिकों के साथ सीधे जुड़ाव के महत्व पर जोर देते हुए, मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को जागरूकता अभियान, इंटरैक्टिव सार्वजनिक सत्रों और डिजिटल प्लेटफार्मों के माध्यम से आउटरीच प्रयासों को बढ़ाने का निर्देश दिया। उन्होंने आश्वासन दिया कि उनकी सरकार लोगों की चिंताओं को सुनने और उन्हें हल करने के लिए ठोस कदम उठाने के लिए प्रतिबद्ध है।

इस बीच, पूर्व आईएएस अधिकारी खुर्शीद अहमद गनई के नेतृत्व में चिंतित नागरिकों के समूह (जीसीसी) के प्रतिनिधिमंडल ने राबिता कार्यालय में मुख्यमंत्री से मुलाकात की और एकीकृत भवन उपनियम (यूबीबीएल) में प्रस्तावित संशोधनों पर अपनी चिंता व्यक्त की। जीसीसी सदस्यों ने सीएम से प्रस्तावित यूबीबीएल संशोधनों और शहरी नियोजन नीतियों की समीक्षा करने का अनुरोध किया, जिन्हें आवास और शहरी विकास विभाग ने अक्टूबर में निर्वाचित सरकार के सत्ता संभालने से ठीक पहले शुरू किया था। मुख्यमंत्री ने उनकी आपत्तियों को सुना और कहा कि उनकी सरकार ऐसी किसी भी नीति को मंजूरी देने से पहले आपत्तियों की जांच करेगी और अन्य शहरी विकास नीतियों की जांच करेगी और कहा कि ऐसी नीतियों को अंतिम रूप देने या उस संबंध में कोई कानून लाने से पहले सभी हितधारकों से परामर्श किया जाएगा।