Nagaland आईएमडीएच मोकोकचुंग ने अग्रणी आतिथ्य कार्यशाला का आयोजन किया

नागालैंड Nagaland : डॉ. इमकोंगलिबा मेमोरियल डिस्ट्रिक्ट हॉस्पिटल (IMDH), मोकोकचुंग ने ईगल क्रेस्ट ट्रेनिंग एकेडमी एंड कंसल्टेंसी (ECTAAC), दीमापुर के सहयोग से 11 और 12 नवंबर, 2025 को अस्पताल के मल्टीपर्पस हॉल में "उद्देश्य में एकजुट, कर्तव्य से परे देखभाल" विषय पर दो दिवसीय आतिथ्य कार्यशाला का आयोजन किया।

नागालैंड में किसी सरकारी स्वास्थ्य सेवा केंद्र में अपनी तरह की पहली कार्यशाला का उद्देश्य रोगी-केंद्रित देखभाल को बढ़ाना, टीम की एकता को मज़बूत करना और कार्यस्थल की दक्षता में सुधार करना था। इसने अस्पताल के कर्मचारियों के बीच बेहतर संचार, सहानुभूति और टीम वर्क को बढ़ावा देकर रोगी संघर्षों और मुकदमेबाजी के जोखिमों को कम करने पर ध्यान केंद्रित किया।

चिकित्सा अधीक्षक, डॉ. अदेमला टीनू ने अपने मुख्य भाषण में स्वास्थ्य सेवा क्षेत्रों में संचार अंतराल को दूर करने के महत्व पर प्रकाश डाला। उन्होंने कहा, "यह कार्यशाला केवल बोलने के कौशल को निखारने के बारे में नहीं है, बल्कि स्वास्थ्य सेवा कर्मियों के हर स्तर पर बातचीत करने के तरीके को बदलने के बारे में है।" उन्होंने इस बात पर ज़ोर दिया कि कर्मचारियों के संचार और टीम वर्क में निवेश करने से रोगी की भलाई और स्वास्थ्य लाभ में सीधा योगदान होता है।

ईसीटीएएसी के संचालन प्रमुख एवं मानव संसाधन, एलिन अवोमी ने इस कार्यक्रम की शुरुआत के लिए आईएमडीएच की सराहना की और राज्य में सरकारी स्वास्थ्य सेवा संस्थानों के लिए एक मिसाल कायम करने में इसके महत्व को स्वीकार किया।

संसाधन व्यक्ति एशेली, विमानन प्रशिक्षक और टीम लीडर, और अयानी किकॉन, सॉफ्ट स्किल प्रशिक्षक और प्रधान संपादक, ने रोगी प्राथमिकता प्रबंधन, स्पष्ट संचार और सहयोगात्मक समस्या-समाधान पर सत्रों का संचालन किया। कार्यशाला तीन बैचों में आयोजित की गई और इसमें नैदानिक, प्रशासनिक और सहायक कर्मचारी शामिल थे जो सीधे रोगियों से बातचीत करते थे।

आईएमडीएच ने आशा व्यक्त की कि प्रशिक्षण से रोगी संतुष्टि में सुधार, बेहतर परिणाम और एक अधिक एकीकृत टीम का निर्माण होगा। यह पहल समुदाय को गुणवत्तापूर्ण स्वास्थ्य सेवा प्रदान करने के लिए अस्पताल की निरंतर प्रतिबद्धता का हिस्सा है।

नागालैंड के सबसे पुराने जिला अस्पतालों में से एक के रूप में स्थापित, आईएमडीएच 150 बिस्तरों वाला एक अस्पताल है जो मोकोकचुंग और लोंगलेंग, तुएनसांग, वोखा और जुन्हेबोटो सहित पड़ोसी जिलों में सेवा प्रदान करता है। यह आपातकालीन देखभाल, सामान्य चिकित्सा एवं शल्य चिकित्सा, अस्थि रोग, प्रसूति एवं स्त्री रोग, बाल रोग, नेत्र रोग, विकृति विज्ञान, रेडियोलॉजी, एनेस्थीसिया, रेडियोथेरेपी, ईएनटी, फिजियोथेरेपी, दंत चिकित्सा, आयुष, डायलिसिस, मानसिक स्वास्थ्य, ऑन्कोलॉजी (डे केयर), आदि सहित सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। आईएमडीएच सरकारी स्वास्थ्य कार्यक्रमों को सहयोग देने और स्वास्थ्य कार्यकर्ताओं को प्रशिक्षित करने में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, और इसके संचालन में सामुदायिक भागीदारी प्रमुख भूमिका निभाती है।