मिजोरम के खाद्य, नागरिक आपूर्ति और उपभोक्ता मामले (FCS&CA) मंत्री – के. लालरिनलियाना ने आज उपभोक्ता शिकायतों को प्राप्त करने और उनका समाधान करने के लिए एक ऑनलाइन पोर्टल 'ई-दाखिल' का अनावरण किया।
यह मंच उपभोक्ताओं को उपभोक्ता आयोग में उनकी भौतिक उपस्थिति की आवश्यकता को कम करते हुए, कहीं से भी, अपनी सुविधानुसार उपभोक्ता शिकायतें दर्ज करने में सक्षम बनाता है।
इसकी अनूठी विशेषता पोर्टल के माध्यम से सीधे शिकायत शुल्क का भुगतान करने की क्षमता है। हालांकि, उन वस्तुओं और सेवाओं के लिए कोई शिकायत शुल्क नहीं है जिनकी कीमत पांच लाख रुपये से अधिक नहीं है।
इसके अतिरिक्त, यह उपभोक्ता आयोग को इन ऑनलाइन प्रस्तुत शिकायतों की जांच करने की भी अनुमति देता है; इन्हें आगे की प्रक्रिया के लिए उपयुक्त आयोग को स्वीकृत, अस्वीकार और अग्रेषित करें।
चूंकि ई-दाखिल सामान्य सेवा केंद्रों से जुड़ा हुआ है, ग्रामीण क्षेत्रों में रहने वाले नागरिक भी शिकायत दर्ज करने के लिए मार्ग का उपयोग कर सकते हैं।
DIPR की रिपोर्ट के अनुसार, CONFONET के SIO - लल्लियनमावी ने सिस्टम के तकनीकी पहलुओं को वितरित किया।
समारोह में उपभोक्ता मामलों के सचिव - डेविड लालथंतलुआंगा, एफसीएस और सीए के संयुक्त सचिव - के. लालरोह्लुआ, राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के रजिस्ट्रार - वी. लालदीनसांगा; और मिजोरम उपभोक्ता संघ के प्रतिनिधि।
इसके अलावा, अन्य जिलों के जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के सदस्य, डीसीएसओ और कॉन्फोनेट के कर्मचारी भी वर्चुअल मोड के माध्यम से लॉन्चिंग समारोह में शामिल हुए।
