टीवी, डिजिटल मीडिया मापों को अपग्रेड की आवश्यकता

मुंबई: टीएएम मीडिया रिसर्च द्वारा देश में टेलीविजन रेटिंग एजेंसी के रूप में फिर से काम करने के लिए लाइसेंस के लिए आवेदन करने की रिपोर्टों के साथ भारत के टेलीविजन दर्शकों की निगरानी के क्षेत्र में कार्रवाई तेज होती दिख रही है। संभवत आसन्न प्रतिस्पर्धा की खबर से घबराकर, एकमात्र टीवी मापन निकाय ब्रॉडकास्ट ऑडियंस रिसर्च काउंसिल (बीएआरसी) इंडिया ने तुरंत घोषणा की कि वह प्रीमियम घरों को शामिल करने के लिए अपने पैनल का विस्तार कर रहा है।

BARC इंडिया के चेयरमैन शशि सिन्हा ने कहा कि चूंकि कोविड के बाद टीवी डेटा स्थिर हो गया है, इसलिए अब यह प्रीमियम घरों के साथ एक पायलट प्रोजेक्ट का संचालन कर रहा है ताकि वे जो देखते हैं उसकी निगरानी की जा सके। उन्होंने कहा, "हमें लीनियर चैनलों के कनेक्टेड टीवी (सीटीवी) दर्शकों की संख्या पर भी कब्जा करने की उम्मीद है।"

इस वर्ष भारत के विज्ञापन राजस्व में 10.2% की वृद्धि के साथ ₹1,55,386 करोड़ तक पहुंचने के अनुमान के साथ ये घटनाक्रम, देश के टेलीविजन और डिजिटल मीडिया माप के सामने आने वाले अंतराल और चुनौतियों का जायजा लेने का एक अच्छा समय हो सकता है।

निश्चित रूप से, टीवी निगरानी एजेंसी टीएएम आठ साल पहले एक रेटिंग एजेंसी के रूप में बंद हो गई थी जब यह टीआरपी घोटाले और समझौता किए गए पैनल होम के आरोपों से प्रभावित हुई थी। इसकी जगह प्रसारकों, विज्ञापन एजेंसियों और विज्ञापनदाताओं के संयुक्त उद्योग निकाय BARC ने ले ली। नील्सन और कांतार के बीच एक संयुक्त उद्यम, टीएएम ने भारत में टीवी और डिजिटल पर विज्ञापन मात्रा की निगरानी के लिए सेवाएं प्रदान करना जारी रखा।

जबकि मीडिया उद्योग दो दर्शक एजेंसियों की व्यवहार्यता पर चर्चा करता है, एक क्षेत्र विशेषज्ञ इस बहस को निरर्थक मानते हैं। “वास्तविक समस्या कच्चे डेटा की अनुपस्थिति है क्योंकि पिछली जनगणना 2011 में हुई थी। तब से देश बदल गया है लेकिन हम अभी भी इसे आधार के रूप में उपयोग कर रहे हैं। जब तक हमें नई जनगणना से निष्कर्ष नहीं मिलते, कोई भी माप प्रणाली व्यर्थ है और एक्सट्रपलेशन को एक बैग भर नमक के साथ लिया जाना चाहिए, ”व्यक्ति ने कहा। सरकारी जनगणना हर 10 साल में प्रगणकों के माध्यम से प्रत्येक घर, परिवार के सदस्यों की संख्या, नौकरियों, आय, प्रवासन की स्थिति और बहुत कुछ के बारे में जानकारी एकत्र करती है। जनगणना 2021 स्थगित कर दी गई और अभी भी प्रतीक्षित है।

BARC के सिन्हा इस बात पर सहमत हुए कि घरों, शहरीकरण आदि पर अनुमानों के लिए 2011 के डेटा में गुणक जोड़ना माप का सही तरीका नहीं है और अंतराल छोड़ देता है। पाठ्यक्रम में सुधार महत्वपूर्ण है क्योंकि ग्रुपएम ने 2024 में टीवी राजस्व ₹45,226 करोड़ तक पहुंचने का अनुमान लगाया है। इसमें कहा गया है कि डिजिटल मीडिया खर्च बढ़कर ₹88,502 करोड़ हो जाएगा।

एड टेक फर्म फ्रोडोह वर्ल्ड के रणनीतिक सलाहकार और वंडरमैन थॉम्पसन (दक्षिण एशिया) के पूर्व सीईओ शम्सुद्दीन जसानी ने कहा कि टीवी डेटा को पिछले विवादों को देखते हुए अधिक अखंडता की आवश्यकता है, डिजिटल मीडिया को मेट्रिक्स के संदर्भ में मानकीकरण की आवश्यकता है।

डिजिटल मुश्किल है क्योंकि प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म अपने स्वयं के मेट्रिक्स का उपयोग करता है। उदाहरण के लिए, यदि क्रिकेट के लिए डिज़्नी+ हॉटस्टार समवर्ती दर्शकों की पेशकश करता है, यानी एक ही समय में इसे देखने वाले लोगों की कुल संख्या, तो JioCinema दृश्य देता है। जसानी ने कहा, "अगर मैं एक मैच देखने के लिए पांच बार लॉग इन करता हूं, तो इसे पांच बार देखा जाएगा।"

इसके अलावा, डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म में इस बात पर आम सहमति नहीं है कि किसी दृश्य की अवधि क्या है - क्या यह 2 सेकंड, 7 सेकंड या 30 सेकंड है, उन्होंने कहा।

डिजिटल एजेंसी पल्प स्ट्रैटेजी की संस्थापक अंबिका शर्मा ने कहा कि डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र खंडित है और माप के लिए कोई एकल स्रोत नहीं है। उन्होंने कहा, "उपभोक्ता डेटा, संभावित पहुंच, जुड़ाव और दर्शकों पर प्रभाव के बारे में प्लेटफॉर्म जो दावा करते हैं, हम उस पर भरोसा करते हैं और उसे स्वीकार करते हैं।" उन्होंने कहा, "उपयोगकर्ता यात्राओं को ट्रैक करना बहुत मुश्किल हो जाएगा और आपके अभियान का ओवरलैप बहुत अधिक होगा।" उन्होंने कहा कि इसके अलावा, उपयोगकर्ता की गोपनीयता के साथ माप को संतुलित करना समस्याग्रस्त है।

उन्होंने मेटा और गूगल का जिक्र करते हुए कहा, "कोई मानक ढांचा नहीं है और इस क्षेत्र में जिस तरह का एकाधिकार मौजूद है, उसके कारण भविष्य में भी हमें ऐसा देखने की संभावना नहीं है।" चारदीवारी वाले बगीचे बने रहें।

जसानी ने कहा कि मीडिया और उपभोग की आदतों में तेजी से हो रहे बदलाव को देखते हुए डेटा को बार-बार अपडेट करना समय की मांग है। “उदाहरण के लिए, कनेक्टेड टीवी 5-6 साल पहले एक विकल्प भी नहीं था, लेकिन आज यह एक उज्ज्वल चिंगारी है”, उन्होंने कहा।

अन्य लोगों ने कहा कि एकीकृत माप प्रणाली से विज्ञापनदाताओं को लाभ होगा। जसानी ने कहा, "अगर बीसीसीआई को जल्द ही फिर से आईपीएल मीडिया अधिकारों की नीलामी करनी है, तो एक मीट्रिक की जरूरत है जो मुझे लीनियर टीवी बनाम डिजिटल स्ट्रीमिंग के मूल्य की तुलना करने दे।" उदाहरण के लिए, कनाडा टीवी और डिजिटल के लिए फ़्यूज़्ड पैनल की ओर बढ़ गया है।