counterfeit tickets की पहचान करने के लिए टिकट-चेकिंग स्टाफ के लिए ट्रेनिंग सेशन चल रहे

Mumbai मुंबई : नकली और डिजिटल रूप से हेरफेर किए गए लोकल ट्रेन टिकटों से जुड़े मामलों में बढ़ोतरी के जवाब में, वेस्टर्न रेलवे (WR) ने ट्रेन टिकट एग्जामिनर्स (TTE) के लिए खास ट्रेनिंग शुरू की है ताकि उन्हें नकली सीज़न पास और UTS टिकटों की पहचान करने में मदद मिल सके, जिसमें आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का इस्तेमाल करके बनाए गए टिकट भी शामिल हैं।टिकट चेकिंग स्टाफ के लिए नकली टिकटों की पहचान करने के लिए ट्रेनिंग सेशन चल रहे हैंWR अधिकारियों ने कहा कि यह कदम हाल की घटनाओं के बाद उठाया गया है, जिसमें यात्रियों को जाली टिकटों का इस्तेमाल करते हुए पाया गया था, जिन्हें शुरू में प्रशिक्षित TTE भी पहचान नहीं पाए थे। एक WR अधिकारी ने कहा, "टेक्नोलॉजी के दुरुपयोग के कारण, हम अपने स्टाफ को ज़्यादा सतर्क रहने के लिए तैयार कर रहे हैं।

अब तक, पिछले 10 दिनों में 800 कर्मचारियों को प्रशिक्षित किया गया है, और बाकी को भी जल्द ही कवर किया जाएगा।"सेंट्रल और वेस्टर्न रेलवे दोनों पर नकली AC लोकल पास का इस्तेमाल करने वाले यात्रियों के मामलों में काफी बढ़ोतरी हुई है। अधिकारी ने बताया कि कई मामलों में, टिकटों को डिजिटल रूप से इस तरह से बदला गया था कि वे असली टिकटों जैसे दिखें। ट्रेनिंग प्रोग्राम का मकसद स्टाफ के नकली टिकटों का पता लगाने, बिना वैध टिकट के यात्रा करने वाले यात्रियों की पहचान करने और नए जारी किए गए हैंडहेल्ड मोबाइल डिवाइस का इस्तेमाल करने के कौशल को बेहतर बनाना है, जो टिकटों पर डिजिटल कोड को स्कैन करते हैं और रेलवे के इंटरनल सिस्टम से उनकी क्रॉस-वेरिफिकेशन करते हैं।पिछले कुछ दिनों में कम से कम पांच मामले सामने आए हैं। ऐसी ही एक घटना में, AC लोकल में यात्रा कर रहे तीन यात्रियों को नकली पास के साथ पकड़ा गया। टिकट, आधिकारिक UTS ऐप के बजाय उनके मोबाइल फोन के 'डॉक्यूमेंट्स' फोल्डर में इमेज के रूप में स्टोर थे, उनमें QR कोड नहीं थे और टिकट नंबर भी एक जैसे थे, जिससे शक हुआ।

आगे की जांच में पुष्टि हुई कि पास AI का इस्तेमाल करके बनाए गए थे।एक अधिकारी ने कहा कि ऐसे अपराधों की गंभीरता को देखते हुए, रेलवे प्रशासन ने अपराधियों के खिलाफ कड़ी कार्रवाई शुरू की है, और बताया कि धोखाधड़ी वाली टिकटिंग प्रथाओं के लिए भारतीय न्याय संहिता की संबंधित धाराओं के तहत FIR दर्ज की जा रही हैं। अधिकारी ने कहा कि TTE को दिए गए हैंडहेल्ड डिवाइस ऐसे घोटालों का पता लगाने में पहले ही प्रभावी साबित हुए हैं।टिकट वेरिफिकेशन के अलावा, ट्रेनिंग स्टाफ की कुल दक्षता और व्यवहार को बेहतर बनाने पर भी ध्यान केंद्रित करती है। अधिकारी ने कहा, "संचार कौशल, सेवा की गुणवत्ता और सतर्कता को बढ़ाने के लिए विभिन्न प्रशिक्षण कार्यक्रम लागू किए जा रहे हैं, जिसमें नकली टिकटों की पहचान करने की क्षमता भी शामिल है।"टिकट चेकिंग स्टाफ पर हमलों से जुड़ी हाल की घटनाओं को देखते हुए, WR ने उदयपुर में जोनल रेलवे ट्रेनिंग इंस्टीट्यूट (ZRTI) में एक फाउंडेशन कोर्स के माध्यम से बेसिक सुरक्षा प्रशिक्षण भी शुरू किया है। अधिकारी ने आगे कहा कि इसके अलावा, पेशेवर लोग यात्रियों के साथ डील करते समय विनम्र बातचीत, सकारात्मक सोच और सही व्यवहार को बढ़ावा देने के लिए सॉफ्ट स्किल्स ट्रेनिंग दे रहे हैं।