thermal प्रिंटर वाली नई ATVMs से धुंधले टिकटों की समस्या खत्म होगी

Mumbai मुंबई : ऑटोमैटिक टिकट वेंडिंग मशीनों (ATVMs) से जारी टिकटों पर मिटने वाली स्याही की यात्रियों की लगातार शिकायतों के बाद, वेस्टर्न रेलवे (WR) ने थर्मल प्रिंटर वाली नई मशीनें खरीदने का फैसला किया है, अधिकारियों ने बताया। रेलवे दो चरणों में 273 नई ATVMs लगाएगा, जिसमें पहले बैच का ऑर्डर जनवरी के पहले हफ्ते तक दिए जाने की उम्मीद है।मुंबई, भारत - 01 नवंबर, 2022: मंगलवार, 01 नवंबर, 2022 को मुंबई, भारत में बायकुला स्टेशन पर एक ऑटोमैटिक टिकट वेंडिंग मशीन (ATVM) खराब और बंद पाई गई।WR अधिकारियों के अनुसार, 147 ATVMs खरीदने के लिए टेंडर की प्रक्रिया मुंबई डिवीजन द्वारा शुरू की गई है और वर्तमान में मुख्यालय द्वारा इसकी जांच की जा रही है। अधिकारियों ने बताया कि यह फैसला इसलिए लिया गया क्योंकि मौजूदा ATVMs में इस्तेमाल होने वाले प्रिंटर को बार-बार रखरखाव की ज़रूरत होती है और अक्सर खराब प्रिंट क्वालिटी वाले टिकट निकलते हैं।ATVMs से निकले टिकटों पर पसीने के कारण स्याही फैलने की समस्या अक्सर होती है, जिससे यात्रियों और टिकट जांच कर्मचारियों के बीच विवाद होता है।

एक टिकट चेकर ने नाम न छापने की शर्त पर बताया कि ऐसे मामले सामने आए हैं जहां यात्रियों ने ऐसे टिकट दिखाए हैं जिनकी स्याही हल्की थी और आसानी से दिखाई नहीं दे रही थी।जिन स्टेशनों पर रेलवे कर्मचारी ATVMs संभालते हैं, वहां ऐसी समस्याओं को जल्दी हल किया जा सकता है। “समस्या तब होती है जब टिकट पर समय दिखाई नहीं देता। एक यात्रा एक घंटे के भीतर पूरी करनी होती है, और जब समय ही धुंधला या खराब छपा होता है, तो अक्सर यात्रियों के साथ बहस होती है। यह समस्या विंडो टिकटों की तुलना में ATVM टिकटों के साथ ज़्यादा है,” टिकट चेकर ने कहा।थर्मल प्रिंटर, जो पहले से ही टिकट काउंटरों पर इस्तेमाल होते हैं, उनमें यह समस्या नहीं होती है। WR अधिकारियों ने कहा कि नई ATVMs में भी इसी तरह की तकनीक का इस्तेमाल किया जाएगा।

“नई ATVMs में थर्मल प्रिंटर होंगे, जिनकी स्याही फीकी नहीं पड़ेगी या फैलेगी नहीं। पहले बैच का खरीद ऑर्डर 15 दिनों के भीतर मिलने की उम्मीद है। हम 126 और ATVMs खरीदने के लिए एक और इंडेंट देंगे,” एक WR अधिकारी ने कहा।फिलहाल, 42 WR स्टेशनों पर 402 ATVMs लगाए गए हैं। रेलवे भविष्य में अतिरिक्त 350 ATVMs खरीदने की भी योजना बना रहा है। QR कोड-आधारित पेमेंट शुरू होने के बाद से ATVMs से रोज़ाना टिकटों की बिक्री 230,000 से बढ़कर 290,000 हो गई है। अब कुल ATVM टिकट बिक्री में डिजिटल ट्रांज़ैक्शन का हिस्सा 57% है।यात्रियों की मदद के लिए, WR ने 189 रिटायर्ड रेलवे कर्मचारियों को ATVM फैसिलिटेटर के तौर पर नियुक्त किया है। रिटायर्ड कर्मचारियों और आम जनता में से 159 और फैसिलिटेटर भर्ती किए जाएंगे। इन पदों के लिए वैकेंसी का नोटिफिकेशन 27 नवंबर को जारी किया गया था।