लाखों यात्रियों का एसटी बस टिकट आरक्षण हमेशा के लिए खत्म हो जाएगा

मुंबई: ST Corporation के आधिकारिक मोबाइल ऐप और आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से टिकट बुक करते समय लाखों यात्रियों को 'पैसे कटने के बाद भी ST टिकट नहीं मिलने' की समस्या का सामना करना पड़ता है. अब यह हमेशा के लिए चला जाएगा। यात्रियों को आसानी से एसटी टिकट का आरक्षण कराने के लिए प्रवासी सुविधा एप तैयार किया जा रहा है, अगस्त से यात्री इस एप का उपयोग कर सकेंगे।

निगम उपाध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक शेखर चन्ने ने गुरुवार को 'महाराष्ट्र टाइम्स' द्वारा आयोजित 'माता कट्टा' गतिविधि में भाग लिया। शेखर चन्ने ने गवाही दी कि एसटी के बेड़े में नई ट्रेनें शामिल की जा रही हैं, जो महाराष्ट्र की जीवन रेखा है, निगम यात्री प्रौद्योगिकी पर भी ध्यान केंद्रित करेगा। ST Corporation ने ST यात्रियों के लिए ट्रेनों के आरक्षण को आसान, सुविधाजनक और परेशानी मुक्त बनाने के लिए Ibis-Cash Company के साथ पांच साल की अवधि के लिए एक समझौता किया है। समझौते के अनुसार एसटी आधिकारिक मोबाइल ऐप और वेबसाइट विकसित की जाएगी। गलत सीट नंबर, आरक्षण के लिए कार की अनुपलब्धता, टिकट बुक किए बिना पैसे काट लेना और उसका रिफंड पाने के लिए लड़ना और कई अन्य त्रुटियां वर्तमान में उपयोग की जाने वाली आरक्षण प्रणाली में मौजूद हैं। वहीं, टिकट रिजर्वेशन के दौरान ऑफिशियल वेबसाइट बंद रहने से यात्रियों को परेशानी का सामना करना पड़ता है. शेखर चन्ने ने विश्वास व्यक्त किया है कि 'आधुनिक आरक्षण प्रणाली के कारण यात्रियों को एसटी की वेबसाइट या मोबाइल ऐप से अग्रिम आरक्षण करने में कोई परेशानी नहीं होगी।' (माता संडे के अंक में विस्तृत बातचीत।)

ऑनलाइन ट्रांजैक्शन की सुविधा

टिकट के लिए ऐप में गूगल पे, पेटीएम और अन्य मोबाइल ऐप के जरिए भुगतान की सुविधा होगी। इससे यात्रियों की ऑनलाइन भुगतान सुविधा की मांग पूरी होगी। वर्तमान में भुगतान विकल्प नकद और क्रेडिट-डेबिट कार्ड द्वारा उपलब्ध हैं। प्रवासी सुविधा ऐप डाउनलोड करने के बाद यात्रियों को ऐप पर ही आरक्षित सीट नंबर, ट्रेन की जानकारी के साथ-साथ ट्रेन की लोकेशन भी मिल जाएगी. इसके लिए पैसेंजर इंफॉर्मेशन सिस्टम को जोड़ने का काम चल रहा है।

एसटी ट्रेनों में 'व्हीकल मॉनिटरिंग सिस्टम' लागू किया जा रहा है। इसे 'यात्री सूचना सुविधा' (पीआईएस) से जोड़ा जाएगा। फिलहाल 11 हजार एसटी ट्रेनों में यह सिस्टम चालू है और तकनीकी दिक्कतों को दूर करने का काम चल रहा है. चन्ने ने कहा कि जल्द ही यात्रियों के लिए अपने मोबाइल फोन पर ट्रेन की स्थिति जानना संभव हो जाएगा।