Sanchar Saathi : खराब संचार और इरादे ने उपयोगिता को मात दे दी

Mumbai मुंबई : अब जब संचार साथी ऐप को लेकर शोर-शराबा शांत हो गया है, तो अब इसके नतीजों को देखने का समय है। क्या हुआ? यह किस बारे में था? इसका एक इतिहास है। भारत में हर टेक्नोलॉजी विवाद एक तय पैटर्न को फॉलो करता है। एक नया सिस्टम आता है। एक परमिशन स्क्रीन दिखती है। "प्राइवेसी" शब्द का इस्तेमाल होता है। सोशल मीडिया पर हंगामा होता है। टेलीविज़न पैनल चिल्लाते हैं। और फिर, शांति।संचार साथी: खराब कम्युनिकेशन और इरादे ने उपयोगिता को पीछे छोड़ दियाजब संचार साथी सुर्खियों में आया, तो जिज्ञासा के कारण मैंने ऐप डाउनलोड किया। मैंने इसका इस्तेमाल किया और पढ़ा कि यह क्या मांग रहा था। मैंने उन लोगों से भी बात की जो रोज़ी-रोटी के लिए प्राइवेसी-फर्स्ट डिजिटल सिस्टम बनाते हैं। इन बातचीत से एक ऐसी कहानी सामने आई जो आम नहीं थी।संचार साथी अस्पष्ट नहीं है। डाउनलोड करते समय, यह बताता है कि यह कौन सी परमिशन मांग रहा है और क्यों। इसके मुख्य काम सीमित और उपयोगी हैं: खोए हुए फोन की रिपोर्ट करना, चोरी हुए डिवाइस को ब्लॉक करना, मोबाइल कनेक्शन वेरिफाई करना।

इनमें से किसी के लिए भी लगातार ट्रैकिंग या गुप्त डेटा कलेक्शन की ज़रूरत नहीं होती।चिंता लगभग पूरी तरह से परमिशन, खासकर लोकेशन पर केंद्रित है। लेकिन यहीं पर लोगों की समझ टेक्नोलॉजिकल सच्चाई से बहुत पीछे रह गई।आधुनिक स्मार्टफोन ऑपरेटिंग सिस्टम ऐप्स को उस तरह से काम करने की अनुमति नहीं देते जैसा लोग सोचते हैं। आज लोकेशन एक्सेस डिफ़ॉल्ट रूप से बारीक होता है। यूज़र को विकल्प दिए जाते हैं: एक बार अनुमति दें, केवल ऐप का इस्तेमाल करते समय अनुमति दें, या पूरी तरह से मना कर दें। अनुमति मिलने पर भी, सिस्टम अनुमानित और सटीक लोकेशन के बीच अंतर करता है। डेवलपर्स इस आर्किटेक्चर को ओवरराइड नहीं कर सकते।असल में, प्राइवेसी के प्रति जागरूक डेवलपर्स जानबूझकर शॉर्टकट से बचते हैं। शहर-स्तर की लोकेशन IP एड्रेस या सेल टावर के ज़रिए अप्रत्यक्ष रूप से पता लगाई जा सकती है। यह हानिरहित लगता है। लेकिन यह अस्पष्ट है और यूज़र्स के लिए इसे बदलना मुश्किल है। यही वजह है कि Apple जैसे प्लेटफॉर्म इस तरीके की अनुमति नहीं देते हैं।ज़्यादा साफ़ तरीका स्पष्ट ऑपरेटिंग सिस्टम-स्तर की सहमति है।

ऐप पूछता है। यूज़र तय करता है। अगर यूज़र मना करता है, तो फीचर काम नहीं करता। ऐप उस विकल्प को नज़रअंदाज़ नहीं कर सकता।इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि मना करने से यूज़र फंसता नहीं है। अगर कोई लोकेशन शेयर किए बिना सर्विस का इस्तेमाल करना चाहता है, तो वे कर सकते हैं। मैनुअल विकल्प मौजूद हैं। लिस्ट से एक शहर चुनें। आगे बढ़ें। किसी ट्रैकिंग की ज़रूरत नहीं है। यह सर्विलांस डिज़ाइन पैटर्न नहीं है। यह एक सीमित पैटर्न है।यह विचार कि संचार साथी बैकग्राउंड में चुपचाप लोगों को ट्रैक करेगा, जैसे ही कोई यह समझता है कि परमिशन असल में कैसे काम करती हैं, यह खत्म हो जाता है। "सिर्फ़ ऐप इस्तेमाल करते समय" का मतलब ठीक वही है। जब ऐप बंद होता है, तो टैप बंद हो जाता है।तो असल में यह विवाद कहाँ से आया?संचार मंत्रालय में किसी ने तय किया कि संचार साथी को अनिवार्य किया जाना चाहिए। उस एक शब्द ने सब कुछ बदल दिया। एक स्वैच्छिक सार्वजनिक सुविधा एक ज़बरदस्ती का साधन बन गई। एक मददगार सेवा को एक ज़िम्मेदारी के रूप में बदल दिया गया। और ऐसा करके, सरकार सीधे एक संवैधानिक बाधा से टकरा गई, जिसके बारे में उसे पता होना चाहिए था कि उसे आज़माना नहीं चाहिए।2017 में, सुप्रीम कोर्ट के के. पुट्टास्वामी फ़ैसले ने एक बुनियादी सिद्धांत तय किया था। प्राइवेसी एक मौलिक अधिकार है।

कोई भी सरकारी कार्रवाई जो इसमें दखल देती है, उसे तीन टेस्ट पास करने होंगे: वैधता, ज़रूरत और आनुपातिकता। सहमति मायने रखती है। पसंद मायने रखती है। ज़बरदस्ती से सीमा नाटकीय रूप से बढ़ जाती है।इसलिए अनिवार्य डिजिटल सेवाएं खतरनाक ज़मीन पर हैं। आप अनिवार्य सहमति नहीं ले सकते। यह वाक्यांश खुद ही गलत है। यही वजह है कि विरोध होना तय था। सिविल सोसाइटी ने वही किया जो वह हमेशा करती है, और करना भी चाहिए, जब उसे ज़बरदस्ती का एहसास होता है। उसने विरोध किया।जो एक मामूली सार्वजनिक सेवा के बारे में एक सीधी-सादी चर्चा होनी चाहिए थी, वह बड़े पैमाने पर निगरानी के बारे में एक नैतिक नाटक बन गई। बारीकियां गायब हो गईं। तकनीकी सच्चाई कभी सामने नहीं आई। और एक बार जब गुस्सा शांत हो गया, तो कोई भी तथ्यों पर वापस नहीं लौटा।जो बात खो गई, वह यह है कि भारत इन सवालों से अकेले नहीं जूझ रहा है। जब संचार साथी की निंदा की जा रही थी, तब भी संयुक्त राज्य अमेरिका एक ऐसे प्रस्ताव पर बहस कर रहा था जिसमें विदेशी यात्रियों को प्रवेश से पहले पांच साल तक की सोशल मीडिया हिस्ट्री का खुलासा करने की ज़रूरत होगी।

यूरोपीय संघ अपने नए एंट्री-एग्जिट सिस्टम के तहत बायोमेट्रिक और डेटा ज़रूरतों का विस्तार कर रहा है। लोकतंत्रों में सीमाएं मोटी होती जा रही हैं। इससे भारतीय सरकार सही नहीं हो जाती। यह परिप्रेक्ष्य को बहाल करता है - कि जब ज़बरदस्ती की कोशिश की जाती है, तो वह विफल हो जाएगी।इस संदर्भ में, यह चौंकाने वाली बात है कि संचार साथी, एक घरेलू यूटिलिटी ऐप जिसका मकसद नागरिकों को उनके फ़ोन सुरक्षित करने में मदद करना था, उसने उससे कहीं कम मांगा जो यात्रियों से अंतरराष्ट्रीय सीमाओं पर तेज़ी से सरेंडर करने के लिए कहा जा रहा है।यहां विफलता तकनीकी नहीं थी। यह संस्थागत थी। शिक्षा की ज़रूरत थी। इसके बजाय, ज़बरदस्ती की कोशिश की गई। विश्वास कमाने के बजाय मांगा गया।अब पीछे मुड़कर देखें, शोर शांत होने के बाद, संचार साथी एक काफ़ी सामान्य, सक्षम रूप से नियंत्रित ऐप के रूप में सामने आता है जो संक्षेप में अपने ही गलत संचार के नीचे दब गया था। हमने शोर-शराबे में जो खो दिया, वह ज़्यादा शिक्षाप्रद कहानी थी: राज्य ने अभी भी यह नहीं सीखा है कि