Pune : PMPML ने समय पर बस सर्विस के लिए 'पंक्चुअलिटी वीक' शुरू किया

Mumbai मुंबई : पुणे - विश्वसनीयता को बेहतर बनाने और यात्रियों की शिकायतों को कम करने के प्रयास में, पुणे महानगर परिवहन महामंडल लिमिटेड (PMPML) ने इस सप्ताह बसों को तय समय के अनुसार चलाने के लिए एक खास ‘पंक्चुअलिटी वीक’ लागू करने की घोषणा की है। इस पहल का मकसद देरी से चलने वाली सेवाओं, ट्रिप रद्द होने और कर्मचारियों की अनियमित हाजिरी से जुड़ी पुरानी चिंताओं को दूर करना है, जिससे रोज़ाना यात्रा करने वाले यात्रियों को अक्सर परेशानी होती है। इस अभियान के तहत, PMPML समय पर प्रस्थान, टाइमटेबल का पालन और ड्राइवरों और कंडक्टरों की समय पर रिपोर्टिंग पर कड़ी नज़र रखेगा, साथ ही बार-बार गलती करने वालों के खिलाफ सख्त अनुशासनात्मक कार्रवाई की चेतावनी भी देगा।PMPML ने समय पर बस सेवाओं के लिए ‘पंक्चुअलिटी वीक’ शुरू कियाPMPML के चेयरमैन पंकज देवरे ने कहा कि यह फैसला हाल ही में हुए ‘फील्ड वीक’ और ‘स्वच्छता वीक’ पहलों के दौरान मिले अनुभवों के आधार पर लिया गया है, जिनसे ऑपरेशनल अनुशासन और सेवा वितरण में कमियों का पता चला था।

देवरे ने कहा, “हम यात्रियों से मिलने वाली शिकायतों को कम करने के लिए कई उपाय कर रहे हैं, और ‘पंक्चुअलिटी वीक’ उसी प्रयास का एक अहम हिस्सा है। हमारा ध्यान यह सुनिश्चित करने पर है कि यात्रियों को समय पर सेवाएं मिलें और बसें घोषित शेड्यूल के अनुसार चलें।”उन्होंने आगे कहा कि जो रूट देर से चल रहे हैं या जिनमें बार-बार कैंसिलेशन हो रहा है, उनकी अलग से समीक्षा की जाएगी, जबकि वर्कशॉप टीमों को तकनीकी दिक्कतों के कारण होने वाली देरी को कम करने के लिए तुरंत मरम्मत करने का निर्देश दिया गया है।

सुधारों पर नज़र रखने के लिए पूरे सप्ताह रोज़ाना समीक्षा बैठकें आयोजित की जाएंगी।नियमित यात्रियों ने इस पहल का स्वागत किया है, लेकिन लगातार फॉलो-अप की ज़रूरत पर ज़ोर दिया है। हडपसर की एक यात्री किरण जगदाले ने कहा, “मैं रोज़ाना अपने ऑफिस आने-जाने के लिए PMPML बसों पर निर्भर रहती हूँ। 15-20 मिनट की देरी भी मेरे काम के शेड्यूल को प्रभावित करती है। अगर इस अभियान को गंभीरता से लागू किया जाता है, तो यह हम जैसे कामकाजी लोगों के लिए सच में मददगार होगा।” कोथरूड की एक और यात्री वंदना कर्णिक ने कहा, “कई बार बिना किसी पूर्व सूचना के बसें रद्द कर दी जाती हैं, और हमें लंबे समय तक इंतज़ार करना पड़ता है। रूट की रियल टाइम मॉनिटरिंग करना और लापरवाह कर्मचारियों के खिलाफ कार्रवाई करना ज़रूरी है। मुझे उम्मीद है कि PMPML इसे सिर्फ एक हफ्ते से आगे भी जारी रखेगा।”