Ola Scooter खराब, कंपनी ने सर्विस देने से किया इनकार, ग्राहक को चुकाने पड़े 8500 रुपये

Mumbai मुंबई: इलेक्ट्रिक दोपहिया वाहन बाज़ार पर कब्ज़ा जमाने की चाहत रखने वालों के लिए ओला इलेक्ट्रिक के खराब सर्विस नेटवर्क ने ग्राहकों को सदमे में डाल दिया है। मुंबई में एक ग्राहक को 8,500 रुपये का भारी-भरकम जुर्माना भरना पड़ा है। दो महीने पहले बंद हो चुकी कंपनी को 8,500 रुपये का जुर्माना भरना पड़ा है। S1 प्रो स्कूटर के लिए कंपनी से कोई मदद न मिलने पर, आखिरकार उन्होंने एक निजी मैकेनिक से गाड़ी की मरम्मत करवाई।

राज्य भर में ओला के ज़्यादातर 'एक्सपीरियंस सेंटर' ट्रेड सर्टिफिकेट के अभाव में बंद हैं। सर्विस का कोई प्रावधान नहीं है।

₹4000 का केयर पैक भी बेकार है। पीड़ित ग्राहक ने ₹4000 का 'ओला केयर पैक' और 'RSA' (रोडसाइड असिस्टेंस) के लिए भुगतान किया था। कंपनी ने इस पैक के तहत घर पर सर्विस देने का वादा किया था। हालाँकि, स्कूटर के बंद होने के बाद, बार-बार कॉल और ईमेल करने के बावजूद, कंपनी ने सिर्फ़ वादा किया, लेकिन कोई भी स्कूटर लेने नहीं आया। दो महीने इंतज़ार करने के बाद, डेढ़ लाख रुपये का स्कूटर बेकार हो गया।

आखिरकार, तंग आकर ग्राहक ने कार ठीक करवाने के लिए एक बाहरी मैकेनिक को बुलाया, जिसके लिए उसे 8,500 रुपये का बिल चुकाना पड़ा।

इस धोखाधड़ी से नाराज़ ग्राहक ने कहा, "हमें धोखा दिया गया, ताकि दूसरे लोग धोखा न खाएँ।" गोवा सरकार के अनुसार, महाराष्ट्र सरकार ने भी ओला इलेक्ट्रिक की बिक्री पर तत्काल प्रतिबंध लगाने की माँग की है। कंपनी को अभी तक सर्विस के लिए कोई कॉल नहीं आया है।