नवी मुंबई स्थित शिपिंग कंपनी को अस्वीकृत दावे के लिए बीमा फर्म से ₹3.85 करोड़ मिलेंगे

मुंबई : राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग ने एक बीमा कंपनी को निर्देश दिया है कि वह नवी मुंबई स्थित एक शिपिंग कंपनी को ब्याज सहित 3.85 करोड़ रुपये का भुगतान करे, क्योंकि उसने पहले दावा खारिज कर दिया था कि सर्वेक्षण एक लाइसेंस प्राप्त व्यक्ति द्वारा नहीं किया गया था और इसमें अनुभवी लोगों के शामिल होने की उम्मीद थी। जहाज़ पर मौजूद नहीं थे. आयोग ने कहा कि एक अंतरिम रिपोर्ट थी, जिसे बीमा कंपनी ने चुनौती नहीं दी थी, जिससे साबित हुआ कि लाइसेंस प्राप्त व्यक्ति ने मूल्यांकन किया था। एक अनुभवी व्यक्ति के उपस्थित न होने के संबंध में आयोग ने कहा कि बीमाकर्ता इसे साबित नहीं कर सका।

इफको-टोकियो जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड के खिलाफ नविन्या शिपिंग सर्विसेज प्राइवेट लिमिटेड, नवी मुंबई की एक शिकायत पर 29 अगस्त को यह आदेश पारित किया गया था।

नविन्या ने अपने जहाज 'कोस्टल प्राइड' के लिए 4 करोड़ रुपये की बीमा राशि के लिए 'मरीन हल इंश्योरेंस पॉलिसी' ली थी। जून 2015 में जब 'कोस्टल प्राइड' 1960 मीट्रिक टन सीमेंट के साथ पोरबंदर बंदरगाह से रवाना हुआ, तो प्रतिकूल मौसम के कारण बह गया। चूंकि इंजन बंद हो गए थे, जहाज के मास्टर ने बीमाकर्ता को समस्या के बारे में सूचित किया, जिसने बदले में कहा कि जहाज को स्थानांतरित करने के लिए एक टग आएगा। हालांकि, खराब मौसम के कारण यह नहीं आ सका और आखिरकार भारतीय नौसेना को जहाज पर सवार सभी लोगों को बचाना पड़ा।

जब दावा किया गया तो बीमा कंपनी ने कई कारण बताकर इसे खारिज कर दिया। इसमें कहा गया कि मास्टर की नियुक्ति से कुल नुकसान हुआ क्योंकि उन्हें नौवहन उपकरण को संभालने के तरीके के बारे में पता नहीं था और नविन्या ने यात्रा को बचाने के लिए मास्टर/चालक दल को विवेकपूर्ण तरीके से कार्य करने का निर्देश नहीं दिया था। बातचीत के बाद जब दावा नहीं किया गया तो नविन्या ने आयोग में शिकायत दर्ज कराई।

आयोग ने कहा कि अस्वीकृति अवैध है और सेवा में कमी है और दावा राशि देने का निर्देश दिया।