राष्ट्रीय आयोग ने डाक विभाग को मुंबई लौटाने का आदेश दिया, उसके खाते से 24.91 लाख की हेराफेरी की गई

राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग ने राज्य आयोग के आदेश को कायम रखते हुए भारत सरकार के डाक विभाग को निर्देश दिया है कि वह मुंबई निवासी को ₹24.91 लाख दे, जिसे उसके आवर्ती जमा खाते से गबन किया गया था। पीड़ित ने शिकायत की थी कि अधिकारियों और पोस्ट ऑफिस के एजेंट की मिलीभगत से पहले ट्रांसफर कर और फिर फर्जी दस्तावेज और अधिकार पत्र निकालकर पैसे की हेराफेरी की गई. आयोग ने मुआवजे के रूप में 1.10 लाख रुपये देने और जमा भुगतान में देरी पर लगाए गए जुर्माने को वापस करने का भी निर्देश दिया।

राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (एनसीडीआरसी) की पीठासीन सदस्य न्यायमूर्ति दीपा शर्मा ने 5 जून को यह आदेश पारित किया। यह डाक विभाग द्वारा संचार मंत्री, भारत सरकार, मुख्य पोस्टमास्टर जनरल, जीपीओ बिल्डिंग, डाकघरों के वरिष्ठ अधीक्षक और माहिम निवासी कर्नल नरेंद्र नाथ सूरी (सेवानिवृत्त) के खिलाफ वरिष्ठ पोस्ट मास्टर के माध्यम से एक अपील पर पारित किया गया था।

पीड़ितों का डाक विभाग में आवर्ती जमा खाता था

सूरी अपने बेटे के साथ डाक विभाग में एक आवर्ती जमा खाता चला रहे थे जिसमें वे अपना पैसा जमा कर रहे थे। सूरी का तर्क था कि उनकी जमा राशि का 50% एक बचत बैंक खाते में स्थानांतरित कर दिया गया था जिसे उन्होंने कभी नहीं खोला था। यह पोस्ट ऑफिस के एजेंट द्वारा फर्जी दस्तावेजों से किया गया था। खाता खोलने के बाद सूरी द्वारा जारी किए जाने का दावा करते हुए झूठा अधिकार पत्र देकर पैसे निकाले गए।

डाकघर ने तर्क दिया था कि बचत बैंक खाता दस्तावेजों के अनुसार खोला गया था जो वास्तविक पाए गए थे। इसमें कहा गया है कि शिकायतकर्ता के अनुरोध पर आवर्ती जमा से बचत खाते में पैसा स्थानांतरित किया गया था, जिसे सूरी के संदेशवाहक के रूप में काम कर रहे एक व्यक्ति द्वारा वापस ले लिया गया था। इसने इस बात से भी इनकार किया कि एजेंट उनका था।

निकासी को अधिकृत करने वाले पीड़ित का कोई सबूत नहीं

राष्ट्रीय आयोग ने देखा कि यह तथ्य कि पैसा निकाला गया था, लेकिन सूरी द्वारा नहीं, एक स्वीकृत तथ्य था। हालांकि यह कहा गया था कि पैसे निकालने वाले व्यक्ति को सूरी ने अधिकृत किया था, इस तथ्य को साबित करने के लिए कोई सबूत नहीं था और सूरी द्वारा एक पुलिस शिकायत भी दर्ज की गई थी, जिसमें पोस्ट ऑफिस द्वारा उसके एजेंट की मिलीभगत से धोखाधड़ी की जा रही थी। आयोग ने कहा कि एजेंट डाकघर के लिए काम कर रहे एनएसएस का अधिकृत एजेंट था। आयोग ने कहा कि "यह कानून का स्थापित प्रस्ताव है कि सुप्रीम कोर्ट के आदेश के अनुसार प्रिंसिपल अपने एजेंट के कृत्य के लिए उत्तरदायी है"।