Mumbai मेट्रो वन ने मेट्रो परिचालन के 10 वर्ष पूरे किए

Mumbai मुंबई। मेट्रो वन या ब्लू लाइन, शहर की पहली मेट्रो जो वर्सोवा और घाटकोपर के बीच शुरू हुई थी, आज (8 जून) अपनी सेवा के 10 साल पूरे कर रही है। 2014 में शुरू की गई, 11.4 किलोमीटर लंबी इस लाइन ने अब तक 970 मिलियन यात्रियों को यात्रा करवाई है, जिसमें 99% से अधिक समय की पाबंदी है। वर्तमान में, मेट्रो Metro वन सप्ताह के दिनों में प्रतिदिन 418 ट्रिप संचालित करके लगभग 4.5 लाख यात्रियों को यात्रा करवाती है, जिसमें पीक ऑवर्स के दौरान सेवा आवृत्ति लगभग साढ़े तीन मिनट और ऑफ-पीक ऑवर्स के दौरान सात मिनट होती है।

बड़े पैमाने पर सार्वजनिक क्षेत्र की इकाइयों द्वारा प्रबंधित मास रैपिड ट्रांजिट सिस्टम (MRTS) क्षेत्र में प्रवेश करते हुए, भारत की पहली सार्वजनिक निजी भागीदारी वाली मेट्रो परियोजना, लाइन 1, ने कई अखिल भारतीय स्तर पर प्रथम स्थान प्राप्त किए हैं। यह तो बताने की जरूरत ही नहीं है कि 17 नवंबर 2017 को मोबाइल क्यूआर टिकटिंग शुरू करने वाली पहली मेट्रो, सोलर रूफ वाली पहली लाइन, 2018 में लॉयल्टी प्रोग्राम शुरू करने वाली पहली एमआरटीएस, 2020 में अनलिमिटेड ट्रिप पास देने वाली पहली और 2022 में पहली बार व्हाट्सएप ई-टिकट शुरू करने वाली मेट्रो।

इसने आवागमन को सहज बनाया, मेट्रो वन जल्द ही मुंबईकरों Mumbaikarsके लिए परिवहन का पसंदीदा तरीका बन गया, जो उल्लेखनीय सवारियों से स्पष्ट है। चाहे बारिश हो या धूप, इस लाइन ने अब तक 11 लाख ट्रिप दिए हैं। पिछले एक दशक में, मेट्रो वन की 16 ट्रेनें लगभग 12.6 करोड़ किलोमीटर चली हैं; प्रति ट्रेन लगभग 7.9 लाख किलोमीटर। बीच-बीच में, इसने कई सुधार भी किए जैसे कि अतिरिक्त टिकट काउंटर, सुरक्षा चौकियाँ बनाना और कई स्टेशनों पर 32 स्वचालित किराया संग्रह पहुँच बिंदु स्थापित करना। धीरे-धीरे, मेट्रो वन ने व्यस्त साकी नाका स्टेशन पर एक और एस्केलेटर जोड़ा, जिससे नए फुटओवर ब्रिज और नई लाइनों 2ए और 7 के साथ लिंकेज के माध्यम से अंधेरी और घाटकोपर स्टेशनों के लिए लिंक छोटा हो गया।

ठाणे के निवासी श्याम झा, जो अंधेरी में काम करते हैं, ने कहा कि मेट्रो सेवा शुरू होने के बाद से उनका दैनिक आवागमन आसान हो गया है। “कल्पना कीजिए कि ठाणे से शुरू करके, दादर में लोकल ट्रेन बदलकर अंधेरी जाना और शाम को इसके विपरीत दोहराना। यह समय और ऊर्जा लेने वाला काम था, साथ ही भारी भीड़ ने परेशानी को और बढ़ा दिया।” मेट्रो के साथ, जीवन बहुत आसान और कम तनावपूर्ण हो गया है। सेवा शुरू करने के लिए मेट्रो वन को धन्यवाद, झा ने सेवा को 10 साल पूरे करने पर बधाई देते हुए कहा। “मेट्रो वन ने मेरे दैनिक आवागमन को बहुत तेज़ और अधिक आरामदायक बना दिया है। मुझे यह देखकर खुशी हो रही है कि इसने 10 साल की सेवा पूरी कर ली है,” मलाड निवासी ने कहा।

मुंबई मेट्रो वन प्राइवेट लिमिटेड (एमएमओपीएल) द्वारा संचालित, मेट्रो वन की यात्रा पुरस्कृत करने वाली रही है क्योंकि इसने कई पुरस्कार जीते हैं। हाल ही में प्राप्त कुछ पुरस्कारों में 2021 में भारत सरकार से ‘सर्वश्रेष्ठ यात्री सेवा और संतुष्टि पुरस्कार’, 2022 में ‘गोल्डन पीकॉक नेशनल ट्रेनिंग अवार्ड’ और 2023 में ISO 9001:2015 प्रमाणन शामिल हैं। “मुंबईकरों द्वारा प्रदान किए गए अपार स्नेह” के प्रति आभार व्यक्त करते हुए, मेट्रो वन ने कहा, “हम अपनी यात्रा के पिछले 10 वर्षों में 970 मिलियन यात्रियों को एक सुखद ग्राहक अनुभव प्रदान करने के मील के पत्थर तक पहुँचने पर बेहद खुश हैं।”