Mumbai: लोकल ट्रेन यात्रियों में सेवाओं में लगातार देरी को लेकर रोष

Mumbai मुंबई: सुबह 7:43 बजे भायंदर-चर्चगेट लोकल ट्रेन पर निर्भर यात्रियों ने लगातार देरी पर निराशा व्यक्त की है, जिससे समय की पाबंदी और सेवा की विश्वसनीयता को लेकर चिंताएँ बढ़ गई हैं। सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर रेलवे अधिकारियों के आश्वासन के बावजूद, समस्या का समाधान नहीं हुआ है।अक्सर यात्रा करने वाले रंगा मिथुन ने 16 जुलाई को सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म (X) पर चल रही देरी को उजागर किया, जिसमें दैनिक शेड्यूल में व्यवधान और यात्रियों को होने वाली असुविधा का हवाला दिया गया।"आप लोग ग्राहकों की शिकायत को गंभीरता से नहीं लेते। मैं लगातार इस बारे में ट्वीट कर रहा हूँ कि भायंदर लोकल 7.43 कभी भी समय पर नहीं चलती है और हमेशा लगभग 15-20 मिनट की देरी से चलती है। कृपया तत्काल समाधान दें" रंगा मिथुन ने 16 जुलाई को 'X' पर पोस्ट किया।जवाब में, मंडल रेल प्रबंधक ने देरी को स्वीकार किया, और इसके लिए तकनीकी विफलताओं और सिग्नल और पॉइंट मुद्दों जैसी परिचालन चुनौतियों को जिम्मेदार ठहराया। प्रबंधक ने यात्रियों को आश्वासन दिया कि देरी को कम करने और समय की पाबंदी में सुधार करने के प्रयास चल रहे हैं। "प्रिय यात्री, हमसे संपर्क करने के लिए आपका धन्यवाद। आपकी ट्रेन के विलंब के लिए हम ईमानदारी से क्षमा चाहते हैं। कुछ तकनीकी खराबी और अन्य खराबी (जैसे सिग्नल, पॉइंट, एसीपी और रन ओवर, आदि) के कारण ट्रेन विलंबित हुई। हालांकि, बिना किसी देरी के ट्रेन को चलाने के लिए सभी प्रयास किए जा रहे हैं। इस ट्रेन की समयबद्धता पर बारीकी से नज़र रखी जाएगी। असुविधा या ट्रेन की देरी के लिए हमें बहुत खेद है। हम अपनी सेवा में सुधार करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम इन परिस्थितियों के दौरान आपकी समझदारी और धैर्य की सराहना करते हैं। आपकी शिकायत को उच्च अधिकारी को भेज दिया गया है" पश्चिम रेलवे के मुंबई सेंट्रल डिवीजन के डिवीजनल रेलवे मैनेजर रंगा मिथुन ने 'X' पर पोस्ट किया।

इन आश्वासनों के बावजूद, एम इंडिकेटर जैसे विश्वसनीय स्रोतों से डेटा संकेत देते हैं कि 17 जुलाई तक देरी जारी रही, जिससे प्रस्तावित समाधानों की प्रभावशीलता और ट्रेन शेड्यूल की विश्वसनीयता पर सवाल उठते हैं।लगभग 30 लाख यात्री प्रतिदिन पश्चिमी रेलवे के मुंबई सेंट्रल डिवीजन की उपनगरीय ट्रेनों का उपयोग करते हैं, दैनिक यात्रियों पर देरी का प्रभाव काफी अधिक रहता है।मंडल रेल प्रबंधक ने सुबह 7:43 बजे भायंदर चर्चगेट लोकल की समयबद्धता की बारीकी से निगरानी करने की प्रतिबद्धता दोहराई और शीघ्र समाधान के लिए रेलवे प्रशासन के समक्ष इस मुद्दे को उठाने का वचन दिया। हालांकि, यात्री लगातार देरी पर असंतोष व्यक्त करते रहे हैं और भरोसेमंद और समय पर सेवाएं सुनिश्चित करने के लिए ठोस उपाय करने की मांग कर रहे हैं। पश्चिमी रेलवे प्रतिदिन 1394 उपनगरीय ट्रेनें संचालित करता है, जो मुंबई की व्यस्ततम यात्री आबादी के लिए एक महत्वपूर्ण जीवन रेखा के रूप में काम करती हैं। भायंदर चर्चगेट मार्ग पर लगातार देरी तकनीकी और परिचालन बाधाओं के बीच इष्टतम सेवा मानकों को बनाए रखने में चल रही चुनौतियों को उजागर करती है।