मुंबई सीआर डिवीजन एस्केलेटर मॉनिटरिंग सिस्टम और आईटी-आधारित समाधानों के साथ परिचालन को बढ़ाया

मुंबई: मध्य रेलवे (सीआर) के मुंबई डिवीजन ने परिचालन दक्षता और यात्री अनुभव में सुधार के लिए एस्केलेटर के लिए एक अत्याधुनिक वेब और मोबाइल ऐप-आधारित जीएसएम अलर्ट मॉनिटरिंग सिस्टम लागू किया है। यह प्रणाली केंद्रीय नियंत्रकों को केंद्रीय नियंत्रण कक्ष से वास्तविक समय में सभी एस्केलेटर की निगरानी करने में सक्षम बनाती है। ऑडियो और विज़ुअल अलर्ट के साथ, सिस्टम तुरंत किसी भी गैर-परिचालन एस्केलेटर के बारे में नियंत्रकों को सूचित करता है।

इसके साथ ही, सीआर ने आईटी-आधारित अनटुवार्ड इंसीडेंट रिपोर्टिंग सिस्टम और एक आईटी-आधारित क्वार्टर मैनेजमेंट सिस्टम भी पेश किया। मध्य रेलवे के महाप्रबंधक नरेश लालवानी ने मंगलवार को इन पहलों का उद्घाटन किया।

सीआर के एक अधिकारी ने कहा, "मुंबई के सेंट्रल रेलवे डिवीजन ने अपने स्टेशनों में गैर-कार्यात्मक एस्केलेटर के आवर्ती मुद्दे को संबोधित करने के लिए एक अत्याधुनिक समाधान पेश किया है। यात्रियों को अक्सर कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है जब एस्केलेटर आपातकालीन स्टॉप बटन के दुरुपयोग के कारण निष्क्रिय हो जाते हैं। इस चुनौती से निपटने के लिए, डिवीजन ने एस्केलेटर के लिए एक क्रांतिकारी वेब और मोबाइल ऐप-आधारित जीएसएम अलर्ट मॉनिटरिंग सिस्टम अपनाया है।"

वर्तमान में, सीआर के मुंबई डिवीजन में 118 एस्केलेटर पहले से ही स्थापित हैं, और 54 और एस्केलेटर की स्थापना प्रक्रिया चल रही है। सीआर के मुख्य जनसंपर्क अधिकारी डॉ. शिवराज मानसपुरे ने कहा, "इस दृष्टिकोण के माध्यम से, मध्य रेलवे मुंबई डिवीजन का लक्ष्य उन अनगिनत यात्रियों को एक निर्बाध यात्रा अनुभव प्रदान करना है जो प्रतिदिन इसकी सेवाओं पर निर्भर हैं। यह दूरंदेशी समाधान न केवल सुनिश्चित करता है।" एस्केलेटर का सुचारू संचालन न केवल रेलवे सेवाओं में प्रौद्योगिकी-संचालित संवर्द्धन की क्षमता को दर्शाता है।"

आईटी आधारित अप्रिय घटना रिपोर्टिंग प्रणाली

आईटी-आधारित अनटुवर्ड इंसिडेंट रिपोर्टिंग सिस्टम मुंबई डिवीजन के आईटी सेल और रेलवे सुरक्षा बल (आरपीएफ) के बीच एक सहयोग है। यह अनुकूलित वेब पोर्टल स्टेशन मास्टर, लोको पायलट, मोटरमैन और ट्रैकमैन जैसे हितधारकों द्वारा अप्रिय घटनाओं के त्वरित इनपुट की सुविधा प्रदान करता है। सिस्टम घटना डेटा संग्रह को सुव्यवस्थित करने की चुनौती को संबोधित करता है, जो 2022 में रिपोर्ट की गई मौतों और चोटों सहित 2700 घटनाओं को देखते हुए महत्वपूर्ण है। उल्लेखनीय रूप से, इनमें से लगभग 30% घटनाएं अतिचार से उत्पन्न होती हैं। तस्वीरों और वीडियो सहित डिजिटल रिकॉर्ड के पोर्टल के एकीकरण से घटना की रिपोर्टिंग में तेजी आएगी, सटीकता बढ़ेगी और रिकॉर्ड समेकित होंगे।

आईटी आधारित क्वार्टर प्रबंधन प्रणाली

आईटी-आधारित क्वार्टर प्रबंधन प्रणाली एक वेब-आधारित एप्लिकेशन है जिसका उद्देश्य स्टाफ क्वार्टर आवंटन की प्रक्रिया को सरल बनाना है। यह कुशल प्रणाली रेलवे कर्मचारियों को नए क्वार्टरों के लिए निर्बाध रूप से आवेदन करने में सुविधा प्रदान करती है।

रेलवे सुरक्षा बल, इलेक्ट्रिकल और कार्मिक विभागों के नेतृत्व में, ये प्रगति दक्षता बढ़ाने और यात्रियों और कर्मचारियों दोनों के अनुभवों को समृद्ध करने के लिए प्रौद्योगिकी का लाभ उठाने के लिए डिवीजन की प्रतिबद्धता को प्रदर्शित करती है। मुंबई मंडल के मंडल रेल प्रबंधक, रजनीश गोयल के व्यावहारिक नेतृत्व द्वारा निर्देशित, ये नवाचार रेलवे संचालन और सेवाओं में एक आशाजनक कदम का संकेत देते हैं।