Mahavitaran ने रखरखाव और बिल संग्रह के लिए अलग-अलग टीमें बनाईं

Pune पुणे: महावितरण ने अपने ग्राहक सेवा उप-विभागों और शाखा कार्यालयों का पुनर्गठन किया है। बिजली लाइनों के दो खंड हैं: रखरखाव और मरम्मत और राजस्व संग्रह और भुगतान (बिल)।

रखरखाव और मरम्मत उप-विभाग में इंजीनियर और तकनीकी कर्मचारी विद्युत प्रणाली के रखरखाव और मरम्मत कार्य, नई बिजली प्रणालियों की स्थापना, बिजली आपूर्ति शिकायतों का समाधान और सुचारू बिजली आपूर्ति बनाए रखने का काम करेंगे। जबकि राजस्व और भुगतान उप-विभाग के इंजीनियर और कर्मचारी नए बिजली कनेक्शन, सटीक बिलिंग, बिलिंग शिकायतों का समाधान और बकाया राशि वसूलने का काम करेंगे। यह पुनर्गठन बुधवार (1 तारीख) को पायलट आधार पर शुरू हुआ। अगले महीने के भीतर काम की समीक्षा के बाद पुनर्गठन के मसौदे को अंतिम रूप दिया जाएगा और यह पुनर्गठन 1 नवंबर से लागू होगा।

महावितरण में राज्य के 16 सर्किलों और 4 हजार 188 उप-केंद्रों में 147 विभागों, 652 उप-विभागों और 3274 शाखा कार्यालयों में लगभग 44 हजार इंजीनियर और तकनीकी कर्मचारी कार्यरत हैं। इसमें मुख्य रूप से नए बिजली कनेक्शन, मासिक बिजली बिल, सुचारू बिजली आपूर्ति के लिए बिजली प्रणालियों का नियमित रखरखाव, तकनीकी खराबी की मरम्मत, बिजली बिल बकाया की वसूली, बिजली हानि में कमी आदि कार्य उप-विभागों और शाखा कार्यालयों के माध्यम से किए जाते हैं। अतः इंजीनियरों और तकनीकी कर्मचारियों को एक साथ 10 से 12 प्रकार के कार्य करने पड़ते हैं। यह संरचना लगभग 25 वर्ष पुरानी है।

अब ग्राहक सेवा उप-मंडलों और शाखा कार्यालयों का पुनर्गठन किया गया है। यह पुनर्गठन शहरी, ग्रामीण और दूरस्थ क्षेत्रों में ग्राहकों की संख्या और भौगोलिक क्षेत्र के अनुसार किया गया है। साथ ही, ग्राहकों की संख्या के अनुसार इंजीनियरों और तकनीकी कर्मचारियों की संख्या भी तय की गई है। इसके फलस्वरूप राज्य में 2 अतिरिक्त विभाग कार्यालय, 37 उप-मंडल और 30 शाखा कार्यालय सृजित किए गए हैं। इससे 876 इंजीनियरों और तकनीकी कर्मचारियों के पदों में वृद्धि हुई है।