नालासोपारा में UPI ATM से कैश निकासी पर गड़बड़ी
Mumbai मुंबई: मुंबई के पास नालासोपारा इलाके में एक अजीब मामला सामने आया है, जहां Hitachi UPI ATM के जरिए कैश निकालने के दौरान एक ग्राहक को दोहरी परेशानी का सामना करना पड़ा। ग्राहक ने आरोप लगाया है कि मशीन ने न केवल तय रकम से कम पैसे दिए, बल्कि निकले हुए कैश में एक फटा हुआ नोट भी शामिल था।
जानकारी के अनुसार, ग्राहक ने UPI कैश विड्रॉल फीचर का उपयोग करते हुए ₹4,000 निकालने का प्रयास किया था। लेकिन मशीन से उसे केवल ₹3,600 ही प्राप्त हुए, जिससे सीधे तौर पर ₹400 की कमी हो गई।
इसके अलावा, जो राशि मशीन से मिली, उसमें ₹200 का एक नोट बुरी तरह से फटा हुआ था और उपयोग के योग्य नहीं था। इस वजह से ग्राहक को कुल मिलाकर ₹600 के नुकसान का सामना करना पड़ा।
घटना के बाद ग्राहक ने इस पूरी प्रक्रिया का वीडियो ATM में लगे CCTV कैमरे के सामने रिकॉर्ड किया, ताकि वह इसे सबूत के तौर पर पेश कर सके। वीडियो में मशीन से निकले कैश और नोट की स्थिति को भी दिखाया गया है।
यह मामला सामने आने के बाद स्थानीय स्तर पर बैंकिंग सेवाओं और ATM मशीनों की विश्वसनीयता को लेकर सवाल उठने लगे हैं। UPI आधारित कैश विड्रॉल सुविधा को आमतौर पर तेज और सुरक्षित माना जाता है, लेकिन इस तरह की गड़बड़ियों ने ग्राहकों की चिंताएं बढ़ा दी हैं।
फिलहाल संबंधित बैंक या ATM सेवा प्रदाता की ओर से इस मामले में कोई आधिकारिक बयान सामने नहीं आया है। ग्राहक ने शिकायत दर्ज कराने की बात कही है और अपनी राशि की वापसी की मांग की है।
स्थानीय लोगों का कहना है कि ऐसे मामलों की समय पर जांच और समाधान जरूरी है, ताकि डिजिटल और आधुनिक बैंकिंग सिस्टम पर लोगों का भरोसा बना रहे।
