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महाराष्ट्र
staff and infrastructure होने के बावजूद मरीजों को दूसरे अस्पतालों में भेज रहे
Kanchan Paikara
16 Dec 2025 8:06 AM IST
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Mumbai मुंबई : मुंबई के बाहरी इलाकों के सिविक अस्पताल रूटीन में मरीज़ों को दूसरी सुविधाओं के लिए रेफर कर रहे हैं – और ऐसा इसलिए नहीं है कि उनके पास स्टाफ की कमी है।स्टाफ और इंफ्रास्ट्रक्चर होने के बावजूद सिविक अस्पताल मरीज़ों को दूसरी जगह भेज रहे हैंकुछ बाहरी अस्पतालों के सूत्रों का कहना है कि सीनियर रेजिडेंट डॉक्टर बिना मरीज़ों को देखे ही हाजिरी लगाकर चले जाते हैं, जिसके कारण रूटीन के साथ-साथ गंभीर मामलों को भी दूसरे अस्पतालों में भेजा जा रहा है।उदाहरण के लिए, कांदिवली में BMC के शताब्दी अस्पताल में मोतियाबिंद के मरीज़ों को महीनों से दूसरी जगह भेजा जा रहा है, और हाल ही में पित्ताशय के एक मरीज़ को बिना सर्जिकल जांच के दूसरी जगह रेफर कर दिया गया।मलाड के MW देसाई अस्पताल में, सीने में दर्द वाले मरीज़ों को बिना बेसिक ECG किए ही ज़्यादा बेहतर मेडिकल सुविधाओं वाले अस्पतालों में जाने की सलाह दी जा रही है।
अस्पताल के एक स्टाफ सदस्य ने कहा, "यह हैरानी की बात है क्योंकि अस्पताल में 10 बेड का ICU है, जहाँ इन मामलों का इलाज किया जा सकता है। आमतौर पर ECG करने के बाद ही एडवांस टेस्ट की सलाह दी जाती है।"शताब्दी अस्पताल के सूत्रों ने बताया कि मोतियाबिंद के मरीज़ों को शताब्दी में ऑपरेशन करने के बजाय बोरीवली के क्रांतिज्योति महात्मा फुले अस्पताल भेजा जा रहा है, जबकि वहाँ आँखों के रेजिडेंट डॉक्टर मौजूद हैं। उसी अस्पताल में, पित्ताशय की पथरी वाले एक मरीज़ को बिना जनरल सर्जन से जांच कराए वापस भेज दिया गया।अस्पताल के एक सूत्र ने कहा, "मरीज़ को भर्ती करके अगले दिन ऑपरेशन किया जा सकता था। पर्याप्त डॉक्टर थे, फिर भी कोई सर्जिकल जांच नहीं हुई।"BMC द्वारा चलाए जा रहे बाहरी अस्पतालों के कर्मचारियों ने HT को बताया कि इन ज़्यादातर संस्थानों में रेफरल आम बात है, जिसमें शताब्दी अस्पताल, बांद्रा पश्चिम में भाभा अस्पताल और कुर्ला में भाभा अस्पताल जैसी बड़ी सुविधाएँ भी शामिल हैं।
ऑन कॉल डॉक्टरों की गैरमौजूदगी को और भी चौंकाने वाली बात यह है कि ये अस्पताल DNB प्रोग्राम चलाते हैं – जो एक पोस्ट-ग्रेजुएट डिग्री है जिसे MS/MD डिग्री के बराबर माना जाता है – और वहाँ पर्याप्त रेजिडेंट डॉक्टर उपलब्ध हैं। हालांकि, कई कर्मचारियों ने आरोप लगाया कि ये डॉक्टर जिन अस्पतालों से जुड़े हैं, वहाँ मुश्किल से ही आते हैं, और पॉलिसी की ज़रूरतों के बावजूद वे निश्चित रूप से चौबीसों घंटे उपलब्ध नहीं रहते हैं।एक बाहरी अस्पताल के कर्मचारी ने आरोप लगाया, "डॉक्टर एक या दो घंटे राउंड करते हैं और अपने पास के प्राइवेट क्लिनिक चले जाते हैं।" “ये डॉक्टर, जो मेडिकल स्टूडेंट भी हैं (क्योंकि इन अस्पतालों से मेडिकल कॉलेज जुड़े हुए हैं) OPD संभालते हैं और छोटे-मोटे प्रोसीजर करते हैं। लेकिन, शाम के बाद, इन अस्पतालों में असल में कोई डॉक्टर ड्यूटी पर नहीं होता क्योंकि वे 24/7 ड्यूटी पर नहीं होते। यहां तक कि जब वे मौजूद होते हैं, तो उन्हें सुपरवाइज़ करने वाला कोई नहीं होता, यही वजह है कि उनमें गैर-हाज़िरी इतनी ज़्यादा है,” कर्मचारी ने कहा।
नतीजतन, ज़्यादातर मरीज़ों को कैज़ुअल्टी मेडिकल ऑफिसर देखते हैं। क्योंकि ड्यूटी पर कोई सीनियर डॉक्टर नहीं होता, इसलिए मरीज़ों को दूसरी जगह रेफर कर दिया जाता है, क्योंकि CMOs के पास उतनी विशेषज्ञता नहीं होती।”सूत्रों के अनुसार, MW देसाई, SK पाटिल, सावित्रीबाई फुले और MAA अस्पताल जैसे पेरिफेरल अस्पताल नियमित रूप से ऐसे मामलों को रेफर कर देते हैं जिन्हें अस्पताल में ही मैनेज किया जा सकता है, जबकि इसका बोझ KEM, नायर और कूपर जैसे बड़े सिविक अस्पतालों और जोगेश्वरी ट्रॉमा केयर अस्पताल पर पड़ता है।हालात चिंताजनक हैं। हाल ही में एक 20 साल के आदमी को, जिसके पैर में एक्सीडेंट से गंभीर चोट लगी थी, देर रात SK पाटिल के इमरजेंसी डिपार्टमेंट में ले जाया गया। हालांकि फर्स्ट एड दिया गया, लेकिन डॉक्टरों ने मेडिको-लीगल केस रजिस्ट्रेशन न होने और स्पेशलिस्ट की कमी का हवाला दिया। उसे एक ट्रॉमा केयर सेंटर रेफर कर दिया गया।“अस्पताल ने मुझे सायन अस्पताल भेजा, जहाँ एक प्लास्टिक सर्जन ने चोट लगने के कई घंटे बाद आखिरकार मेरे घाव पर टांके लगाए।
मुझे बहुत ज़्यादा दूरी तय करनी पड़ी और मैं पहले से ही दर्द में था,” मरीज़ ने कहा।शताब्दी अस्पताल, कांदिवली के मेडिकल सुपरिटेंडेंट अजय गुप्ता ने कहा, “एक समय था जब मोतियाबिंद के मामले क्रांतिज्योति महात्मा फुले अस्पताल भेजे जाते थे और वहाँ उनका ऑपरेशन होता था,” उन्होंने कहा। “हमने मोतियाबिंद की सर्जरी फिर से शुरू कर दी है और हम ऐसे मामलों को नियमित रूप से रेफर नहीं कर सकते क्योंकि वे प्रोग्राम के तहत आते हैं। हम उठाए गए सभी मुद्दों की समीक्षा कर रहे हैं।”HT ने चीफ मेडिकल सुपरिटेंडेंट, चंद्रकांत पवार, और डॉ. अरविंद उगाले, सुपरिटेंडेंट, MW देसाई अस्पताल से संपर्क करने की कोशिश की, लेकिन उन्होंने फोन कॉल या टेक्स्ट मैसेज का जवाब नहीं दिया।
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