Cyber सेल ने टिकटिंग प्लेटफॉर्म्स से कहा, टिकटों पर नाम अवश्य छपना चाहिए

Mumbai मुंबई : मुंबई 15 दिसंबर से बुकमाईशो जैसे टिकटिंग प्लेटफॉर्म को उन मामलों में टिकट पर ग्राहकों के नाम शामिल करने होंगे, जहां मांग आपूर्ति से अधिक है और कालाबाजारी की संभावना अधिक है, राज्य में साइबर अपराध और साइबर सुरक्षा के लिए नोडल एजेंसी महाराष्ट्र साइबर ने कहा है। एजेंसी ने दिशा-निर्देशों का एक सेट भी जारी किया है, जिसका पालन टिकटिंग प्लेटफॉर्म को स्कैल्पिंग जैसी गड़बड़ियों को रोकने के लिए करना होगा, जहां संदिग्ध संस्थाओं द्वारा अत्यधिक कीमतों पर टिकटों को फिर से बेचा जाता है।

साइबर सेल ने टिकटिंग प्लेटफॉर्म को बताया कि टिकटों पर नाम छपे होने चाहिए सूत्रों ने बताया कि जनवरी 2025 में ब्रिटिश बैंड कोल्डप्ले के म्यूजिक ऑफ द स्फीयर्स वर्ल्ड टूर के लिए ब्लैक-मार्केट ऑपरेटरों के साथ मिलकर टिकट जमा करने के आरोपों के बाद यह कदम उठाया गया है। महाराष्ट्र साइबर के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा, "हमने बुकमाईशो जैसे टिकटिंग प्लेटफॉर्म पर तकनीकी विफलताओं और अनियमित प्रथाओं के बारे में शिकायतों की बढ़ती प्रवृत्ति देखी है। ये मुद्दे विशेष रूप से उन आयोजनों के लिए स्पष्ट हैं, जहां मांग आपूर्ति से काफी अधिक है, जिससे वास्तविक प्रशंसक निराश हो जाते हैं।" अधिकारी ने बताया कि इन शिकायतों को दूर करने और टिकटों की कालाबाजारी रोकने के लिए विभाग ने कई सुधारों का प्रस्ताव दिया है।

टिकट बेचने वाले प्लेटफॉर्म को टिकट पर अनिवार्य रूप से टिकट धारक का नाम प्रिंट करना होगा या उसे क्यूआर कोड में एम्बेड करना होगा; और कार्यक्रम के दिन सरकार द्वारा जारी आईडी कार्ड के आधार पर टिकट धारक का सत्यापन करना होगा। प्लेटफॉर्म को मानव और बॉट ट्रैफ़िक के बीच अंतर करने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस-आधारित फ़ायरवॉल तैनात करने, टिकटों के उचित आवंटन को सुनिश्चित करने के लिए प्रतीक्षा सूची प्रणाली लागू करने और कतारों को बायपास करने के बार-बार प्रयासों की निगरानी करने की भी सलाह दी गई है।

अधिकारी ने कहा, "हमने टिकट बेचने वाले प्लेटफॉर्म से एक जैसे मोबाइल नंबर, ईमेल आईडी या कई खरीदारी के लिए भुगतान विधियों के उपयोग जैसे दोहराव वाले पैटर्न का विश्लेषण करने और कानून प्रवर्तन एजेंसियों को संदिग्ध गतिविधियों की रिपोर्ट करने के लिए भी कहा है।" उन्होंने कहा कि इन उपायों से जवाबदेही बढ़ेगी, अनधिकृत पुनर्विक्रय को रोका जा सकेगा और यह सुनिश्चित किया जा सकेगा कि टिकटों का उपयोग केवल वास्तविक खरीदारों द्वारा किया जाए। अधिकारी ने कहा, "हम टिकट बेचने वाले प्लेटफॉर्म द्वारा लागू किए जाने वाले उपायों की रूपरेखा तैयार करने और सुधार के लिए एक व्यापक रोडमैप प्रदान करने वाला एक विस्तृत श्वेत पत्र प्रकाशित करेंगे।"