बिजली काटने के लिए उपभोक्ताओं को मिला फर्जी एसएमएस

बुधवार को एक प्रवक्ता ने कहा कि बेस्ट को अपने उपभोक्ताओं से बिजली कनेक्शन और ऑनलाइन धोखाधड़ी के लिए फर्जी एसएमएस के बारे में कई शिकायतें मिली हैं, और संदेश नौ अलग-अलग नंबरों से आए हैं।

"हमारे पास उन उपभोक्ताओं के कॉलों की बाढ़ आ गई है, जो फर्जी संदेश प्राप्त करते हैं, जो उन्हें ऑनलाइन बिल का भुगतान नहीं करने पर बिजली काट देने की धमकी देते हैं। यह एक कपटपूर्ण संदेश है, जिसका उद्देश्य हमारे उपभोक्ताओं को ठगना है। उनमें से कुछ ने पैसे खो दिए हैं और हमारे पास है उन्हें साइबर अपराध प्रकोष्ठ को निर्देशित किया, "प्रवक्ता मनोज वरदे ने कहा।

सूत्रों ने कहा कि पुलिस अभी तक उस अपराधी का पता नहीं लगा पाई है जो हर बार नंबर बदलता रहता है।

मंगलवार को, बेस्ट ने 10.5 लाख उपभोक्ताओं को एक एडवाइजरी जारी की, जिसमें उल्लेख किया गया है: "मुंबईकरों के करोड़ों को फर्जी एसएमएस प्राप्त हो रहे हैं, जिसमें उल्लेख किया गया है कि अगर वे उस समय तक 'बिजली बिल बकाया' का भुगतान करने में विफल रहते हैं, तो उनकी बिजली आपूर्ति रात 9.30 बजे तक काट दी जाएगी। ऐसे मामले जहां ऑनलाइन लिंक पर भुगतान करके नागरिकों को ठगा गया है। पहली बात जो आपको ध्यान देनी चाहिए वह यह है कि संदेश एक निजी नंबर से आता है। सबसे अच्छा संदेश 'BESTSM' से आएगा और कोई अन्य नंबर नकली होगा।"

बेस्ट के महाप्रबंधक लोकेश चंद्र ने कहा कि उपभोक्ताओं को ऑनलाइन फ्रॉड से सतर्क रहने की जरूरत है.

उन्होंने कहा, "अपने व्यक्तिगत बैंक विवरण या ओटीपी को अजनबियों के साथ साझा करने से भी बचें। बेस्ट कस्टमर केयर सेंटर लेकर आया है जहां कोई भी सहायता मांग सकता है।"

नकली एसएमएस मुंबई द्वीप शहर और उपनगरों के सैकड़ों उपभोक्ताओं के बीच प्रचलन में है। बेस्ट, अदाणी इलेक्ट्रिसिटी, टाटा पावर और एमएसईडीसीएल सभी ने अपने उपभोक्ताओं को - राज्य भर में कुल 3 करोड़ - को ऐसे संदेशों से बचने के लिए सतर्क किया है।