बिजली कटौती की स्थिति में उपभोक्ताओं को वाट्सएप पर सूचना-वेस्ट डिस्कॉम का आईटी सेल उर्जा मैसेजिंग टूल बनाया

इंदौर (मध्य प्रदेश): आंधी के कारण शहर में कई घंटों तक बिजली आपूर्ति बाधित रहने के कुछ दिनों बाद, मध्य प्रदेश पश्चिम क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी ने खराब मौसम या किसी अन्य कारण से बिजली गुल होने पर उपभोक्ताओं को संदेश भेजने का फैसला किया है. बिजली की लाइनों पर पेड़ या होर्डिंग गिरने जैसी दुर्घटनाएं।

कंपनी के आईटी सेल ने उर्जस मैसेजिंग टूल तैयार किया है जो व्हाट्सएप पर मैसेज ड्रॉप करेगा। पश्चिम क्षेत्र लगभग 7,000 फीडरों के माध्यम से लगभग 45 लाख घरेलू उपभोक्ताओं को 11 केवी की आपूर्ति करता है। बरसात के दिनों में अक्सर आपूर्ति बाधित हो जाती है।

इसे ध्यान में रखते हुए आईटी सेल ने वेस्ट डिस्कॉम कंपनी के तहत सभी 15 जिलों में इंदौर के 1000 फीडरों सहित 7000 फीडरों से संबंधित उपभोक्ताओं की सूची तैयार कर अपडेट की है. उपभोक्ताओं को आपूर्ति बाधित होने से संबंधित जानकारी और आपूर्ति बहाल करने में लगने वाले अनुमानित समय के बारे में सूचित करने के लिए ऊर्जा मैसेजिंग टूल तैयार किया गया है।

इसके माध्यम से अगले सप्ताह से खराब मौसम के कारण आपूर्ति बाधित होने, आग लगने के कारण बिजली बंद होने, होर्डिंग गिरने आदि की सूचना आईटी शाखा के माध्यम से वाट्सएप पर दी जाएगी.

जोन, वितरण केंद्र व लाइनमैन के फीडर प्रभारी आईटी शाखा को यह संदेश देंगे, जहां से फीडर से जुड़े सैकड़ों उपभोक्ताओं को मौजूदा रुकावट और आपूर्ति बहाल होने में लगने वाले समय की जानकारी मिल जाएगी.

नए प्रयास से लाभ होगा

उपभोक्ताओं को तुरंत पता चल जाएगा कि बिजली क्यों गुल हुई। जिन फीडरों की आपूर्ति प्रभावित हुई है, उन्हें ही इसकी जानकारी मिलेगी। अनुमानित समय जानने से संतुष्टि बढ़ेगी और रुकावट का कारण समय पर पता चलने से उपभोक्ताओं का बिजली के प्रति विश्वास बढ़ेगा