एयरपोर्ट्स काउंसिल इंटरनेशनल द्वारा, पहले स्थान पर आया इंदौर एयरपोर्ट

मध्य प्रदेश: एयरपोर्ट्स काउंसिल इंटरनेशनल (एसीआई) ने हाल ही में 15 शहरों को कवर करते हुए अपने वार्षिक हवाईअड्डा सेवा गुणवत्ता (एएसक्यू) सर्वेक्षण 2023 के परिणाम जारी किए। इस सर्वे के मुताबिक इस बार इंदौर एयरपोर्ट पहले नंबर पर आया. पिछले साल मैं दूसरे स्थान पर था। इस अध्ययन में चेन्नई को दूसरा और वाराणसी एयरपोर्ट को तीसरा स्थान मिला है. विवरण के अनुसार, इंदौर हवाई अड्डे की रेटिंग 4.91 है और चेन्नई और वाराणसी हवाई अड्डों की रेटिंग 4.90 है। दरअसल, हम बताना चाहेंगे कि इस अध्ययन में त्रिची, रायपुर, गोवा, विशाखापत्तनम, भुवनेश्वर, कोलकाता, पुणे, कालीकट, अमृतसर, पटना, श्रीनगर और कोयंबटूर हवाई अड्डे भी शामिल हैं।

सर्वेक्षण के प्रमुख मापदंडों में स्वच्छता, यात्री सुविधाएं, कर्मचारियों का व्यवहार, कनेक्टिविटी, बुनियादी ढांचा, शॉपिंग सुविधाएं, फूड कोर्ट, एयरलाइन व्यवहार, साइनेज, टर्मिनल भवन में पैदल दूरी, चेक-इन काउंटर सुविधाएं आदि शामिल थे।

इससे यात्रा में संतुष्टि का एहसास होता है।

हवाईअड्डा सेवाओं की गुणवत्ता मापने के लिए ये मानदंड महत्वपूर्ण हैं। स्वच्छता का उच्च स्तर यात्रियों के लिए स्वच्छ और सुरक्षित वातावरण सुनिश्चित करता है। यात्री सुविधाओं में एक लाउंज, वेंडिंग मशीन और एक स्नैक बार शामिल हैं। कर्मचारियों का दोस्ताना और मददगार रवैया यात्रियों को मानसिक शांति देता है। कनेक्टिविटी और बुनियादी ढांचा भी महत्वपूर्ण पैरामीटर हैं जो यात्रियों को विभिन्न सेवाओं तक पहुंचने की अनुमति देते हैं। फूड कोर्ट और खरीदारी के अवसर भी यात्रियों के लिए महत्वपूर्ण हैं और यात्रा के दौरान संतुष्टि सुनिश्चित करते हैं। यात्रियों के लिए सुगम यात्रा सुनिश्चित करने के लिए एयरलाइन का रवैया, संकेत और सुविधाएं भी महत्वपूर्ण हैं।

पिछली तिमाही (अक्टूबर-दिसंबर) में इंदौर एयरपोर्ट दूसरे से सातवें स्थान पर आ गया। यहां फिलहाल पुनर्निर्माण कार्य चल रहा है और कोहरे के कारण कई विमानों में देरी हुई। हालाँकि, हवाई अड्डे ने अपनी सुविधाओं में सुधार किया है और यात्री सुविधाओं पर ध्यान केंद्रित किया है। नए फूड कोर्ट के उद्घाटन के साथ ही नवीनीकरण का काम भी पूरा हो गया। नतीजतन, इंदौर ने तिमाही में अच्छा प्रदर्शन किया और वार्षिक रैंकिंग में शीर्ष पर रहा।