भोपाल: आमतौर पर मूक-बधिरों की समस्या समझने सुनने वाले कम होते हैं। क्योंकि साइन लैंग्वेज (इशारों) में की जाने वाली बात लोगों को समझ नहीं आती है। ऐसे लोगों के साथ अपराध होने पर वे अपना दर्द पुलिस को बिना एक्सपर्ट के नहीं बता पाते हैं। इस समस्या को ध्यान में रखते हुए भोपाल पुलिस द्वारा मूक-बधिरों के लिए कंट्रोल रूम में बतौर हेल्पलाइन एक वाट्सएप नंबर जारी जा रहा है। यह सितंबर के पहले सप्ताह में जारी हो जाएगा।
मूक-बधिर के साथ अपराध होने पर वह हेल्पलाइन नंबर या डायल-100 पर अपनी शिकायत नहीं बता पाते हैं। थाने पहुंचने पर पुलिसकर्मी उनकी बात समझ नहीं पाते हैं। ऐसी स्थिति में कार्रवाई में विलंब होता है जिसका फायदा आरोपी को मिलता है। पुलिस कंट्रोल रूम के दो सिपाहियों को साइन लैंग्वेज की ट्रेनिंग शुरू हो गई है। यह ट्रेनिंग दस दिन की होगी। साइन लैंग्वेज के लिए कंट्रोल रूम के चार पुलिसकर्मियों को ट्रेनिंग दिलाई जाएगी।
वाट्सएप काॅल पर एक्सपर्ट को भी जोड़ सकेंगे
मुक-बधिर जब पुलिस कंट्रोल रूम के वाट्सएप नंबर पर वीडियो काॅल करेंगे तो सिपाही उनकी पूरी बात समझेगा। वह उनका नाम, पता, लोकेशन और समस्या सुनेगा। यदि उसे समस्या समझ नहीं आ रही है तो सिपाही तुरंत वीडियो काॅल पर एक्सपर्ट को जोड़कर बात कराएगा। इसके बाद एक्सपर्ट पुलिस को घटनाक्रम बताकर मदद कराएंगे। पुलिस के पास लोकेशन आने पर मदद के लिए संबंधित थाने से पुलिसकर्मी पहुंचेगे। इसके बाद उनकी शिकायत पर आगे की कार्रवाई की जाएगी।
