जनसुनवाई में पहुंचे आवेदन, कलेक्टर ने अधिकारियों को दिए त्वरित कार्रवाई के निर्देश
Madhya Pradesh मध्य प्रदेश : जिले में आम लोगों की समस्याओं के समाधान और प्रशासन तक उनकी सीधी पहुंच सुनिश्चित करने के उद्देश्य से मंगलवार को कलेक्ट्रेट ऑडिटोरियम में साप्ताहिक जनसुनवाई का आयोजन किया गया। जनसुनवाई में जिले के अलग-अलग विकासखंडों से पहुंचे लोगों ने अपनी समस्याएं और शिकायतें अधिकारियों के सामने रखीं।
कलेक्टर अंजू पवन भदौरिया ने जनसुनवाई में प्राप्त आवेदनों को गंभीरता से लेते हुए संबंधित विभागों के अधिकारियों को निर्देश दिए कि सभी शिकायतों का तय समय सीमा के भीतर गुणवत्तापूर्ण तरीके से निराकरण किया जाए। उन्होंने कहा कि आम लोगों की समस्याओं का समाधान प्रशासन की प्राथमिक जिम्मेदारी है और इसमें किसी भी तरह की लापरवाही नहीं होनी चाहिए।
विभिन्न विभागों से जुड़ी शिकायतें पहुंचीं
जनसुनवाई के दौरान जिले के नागरिकों ने कई विभागों से संबंधित आवेदन प्रस्तुत किए। इनमें शिक्षा, आर्थिक सहायता, राजस्व मामलों, पेयजल व्यवस्था, सड़क निर्माण, अनुकंपा नियुक्ति, मुख्यमंत्री जन कल्याण (संबल) योजना, नामांतरण (म्यूटेशन) सहित अन्य जनसेवाओं से जुड़े मामले शामिल रहे।
लोगों ने अपनी समस्याओं को लेकर प्रशासन से मदद की मांग की। कई आवेदकों ने लंबे समय से लंबित मामलों के जल्द समाधान की अपील की।
मौके पर ही कई मामलों का हुआ समाधान
जनसुनवाई के दौरान ऐसे मामलों को प्राथमिकता दी गई, जिनका समाधान तत्काल संभव था। अधिकारियों ने संबंधित विभागों से चर्चा कर कई शिकायतों का मौके पर ही निराकरण किया।
वहीं, जिन मामलों में विस्तृत जांच या अन्य विभागों की कार्रवाई की आवश्यकता थी, उन्हें संबंधित विभागों को भेज दिया गया। अधिकारियों को निर्देश दिए गए कि वे इन मामलों में जल्द कार्रवाई कर रिपोर्ट प्रस्तुत करें।
अधिकारियों को दिए प्रभावी कार्रवाई के निर्देश
कलेक्टर अंजू पवन भदौरिया ने अधिकारियों से कहा कि जनसुनवाई में आने वाले प्रत्येक आवेदन को गंभीरता से लिया जाए। उन्होंने निर्देश दिए कि शिकायतों के निराकरण में केवल औपचारिकता न निभाई जाए, बल्कि समस्या का स्थायी समाधान सुनिश्चित किया जाए।
उन्होंने कहा कि लोगों को बार-बार कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें, इसके लिए विभागीय अधिकारी समय पर कार्रवाई करें और आवेदकों को इसकी जानकारी भी दें।
ग्रामीण क्षेत्रों से बड़ी संख्या में पहुंचे लोग
साप्ताहिक जनसुनवाई में जिले के विभिन्न विकासखंडों से बड़ी संख्या में ग्रामीण और शहरी क्षेत्र के लोग पहुंचे। लोगों ने प्रशासन के समक्ष अपनी व्यक्तिगत और सामुदायिक समस्याएं रखीं।
पेयजल, सड़क और राजस्व से जुड़े मामलों को लेकर लोगों ने विशेष रूप से अपनी परेशानियां बताईं। ग्रामीण क्षेत्रों में मूलभूत सुविधाओं से संबंधित शिकायतों पर भी अधिकारियों ने आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए।
जनसुनवाई से लोगों को मिल रही सीधी राहत
प्रशासन की ओर से आयोजित होने वाली साप्ताहिक जनसुनवाई आम नागरिकों के लिए अपनी समस्याएं सीधे अधिकारियों तक पहुंचाने का महत्वपूर्ण माध्यम बन रही है।
इस व्यवस्था के जरिए लोगों को अलग-अलग कार्यालयों में जाने की परेशानी कम होती है और उनकी समस्याओं पर एक ही स्थान से कार्रवाई शुरू की जाती है।
पारदर्शी प्रशासन पर जोर
कलेक्टर ने कहा कि प्रशासन का उद्देश्य लोगों को बेहतर और समय पर सेवाएं उपलब्ध कराना है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि शासन की योजनाओं और जनकल्याणकारी कार्यक्रमों का लाभ पात्र लोगों तक पहुंचाने के लिए सक्रियता से काम करें।
उन्होंने कहा कि जनता की शिकायतों का समाधान प्रशासन और जनता के बीच विश्वास को मजबूत करता है।
आगे भी जारी रहेगी जनसुनवाई
अधिकारियों ने बताया कि आम लोगों की समस्याओं के समाधान के लिए नियमित रूप से साप्ताहिक जनसुनवाई जारी रहेगी। इसमें प्राप्त शिकायतों की समीक्षा भी की जाएगी, ताकि लंबित मामलों का जल्द निपटारा किया जा सके।
मंगलवार को आयोजित जनसुनवाई में प्रशासनिक अधिकारियों और विभिन्न विभागों के प्रतिनिधियों ने मौजूद रहकर लोगों की समस्याएं सुनीं और आवश्यक दिशा-निर्देशों के अनुसार कार्रवाई शुरू की।
