पुलिस स्टेशनों में डिकॉय भेजने से लेकर यह जांचने तक कि कर्मचारी नागरिकों की शिकायतों का जवाब कैसे देते हैं, स्टेशन स्तर पर सोशल मीडिया मॉनिटरिंग सेल बनाने तक, डीजी और आईजीपी आलोक मोहन ने राज्य पुलिस बल के प्रमुख के रूप में कार्यभार संभालने के बाद कई पहल की हैं। द न्यू संडे एक्सप्रेस के साथ बातचीत में, उन्होंने अपराध को रोकने और विभाग को नागरिक केंद्रित बनाने के लिए पुलिस विभाग द्वारा उठाए गए कदमों को साझा किया। अंश:
पुलिस स्टेशन जनता के लिए मुख्य वितरण बिंदु हैं। यदि पुलिस थाने बेहतरीन तरीके से कार्य करें तो निश्चित रूप से हम जनता की अपेक्षाओं को पूरा कर सकते हैं। मेरा जोर पुलिस स्टेशनों पर उनकी कार्यकुशलता की दृष्टि से है। जनता की बात ठीक से सुनी जानी चाहिए. मैंने जिलों में सभी एसपी और कमिश्नरेट में डीसीपी को अपने अधिकार क्षेत्र में एक दिन में कम से कम एक पुलिस स्टेशन का दौरा करने का निर्देश दिया है। उन्हें जनता और पुलिस स्टेशनों के कर्मचारियों से भी बात करनी चाहिए क्योंकि कांस्टेबल-रैंक वाले पुलिसकर्मियों को महत्वपूर्ण महसूस करना चाहिए। अधिकारियों को यह भी निर्देश दिया गया है कि वे स्टेशनों पर डिकॉय भेजें जो सिविल कपड़ों में पुलिसकर्मी हों। ऐसा पुलिसकर्मियों की दक्षता देखने के लिए किया जा रहा है. यदि पुलिसकर्मियों की ओर से उचित जवाब नहीं दिया गया तो उनके खिलाफ कार्रवाई की जाएगी। संदेश जोरदार और स्पष्ट है और इसने पुलिस स्टेशनों के कामकाज के तरीके में बड़ा बदलाव लाया है। लगभग 80 प्रतिशत मामलों पर ध्यान दिया जा रहा है और कुछ महीनों में यह 100 प्रतिशत हो जाएगा।