वाहन सॉफ्टवेयर फिर विफल वाहन मालिकों को नुकसान, कोई पुष्टि नहीं

Thiruvananthapuram तिरुवनंतपुरम: शहर भर के वाहन मालिकों को 'वाहन' सॉफ्टवेयर में चल रही तकनीकी समस्याओं के कारण बड़ी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है, जो पिछले एक सप्ताह से सेवा से बाहर है। इस गड़बड़ी ने ऑनलाइन भुगतान लेनदेन को फिर से बाधित कर दिया है, जिससे कई लोग असमंजस और हताशा में हैं। मोटर वाहन विभाग (एमवीडी) कार्यालय से विशेष अनुमति प्राप्त करने के बाद गुरुवार को ऑनलाइन भुगतान करने वाले कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनके बैंक खातों से पैसे कट गए, लेकिन भुगतान वाहन प्रणाली में दिखाई नहीं दिया। इसका असर खास तौर पर उन लोगों पर पड़ा है जिन्होंने दूसरे राज्यों से लाए गए वाहनों के लिए करों सहित बड़ी रकम का भुगतान किया था। मामले को बदतर बनाने के लिए, अधूरे आवेदनों को फिर से जमा करने की प्रणाली भी काम नहीं कर रही थी। एमवीडी कार्यालय से संपर्क करने की कोशिश करने वाले कई लोगों ने शिकायत की कि उन्हें उचित प्रतिक्रिया या सहायता नहीं मिली। अधिकारियों ने कहा है कि यह एक राष्ट्रव्यापी मुद्दा है और आश्वासन दिया है कि समस्या जल्द ही हल हो जाएगी। उन्होंने यह भी कहा कि गड़बड़ी के कारण किसी का पैसा नहीं डूबेगा। तकनीकी गड़बड़ी के कारण जुर्माना भरना वाहन सॉफ्टवेयर में बार-बार आने वाली समस्याओं के कारण असुविधा हो रही है। चूंकि उपयोगकर्ता समय पर शुल्क का भुगतान करने में असमर्थ हैं, इसलिए उन्हें अक्सर जुर्माना भरने के लिए मजबूर होना पड़ता है। हालाँकि तकनीकी देरी के कारण ऐसे मामलों में आमतौर पर जुर्माना माफ़ कर दिया जाता है, लेकिन हाल ही में ऐसा नहीं किया गया है, जिससे वाहन मालिकों की निराशा और बढ़ गई है।

अब लोग अधिकारियों से इन बार-बार होने वाली सॉफ़्टवेयर समस्याओं का दीर्घकालिक समाधान खोजने का आग्रह कर रहे हैं।