Kerala की डिजिटल उम्मीदों को पंख लगने से UPI ट्रांजैक्शन में भारी उछाल आया

KOCHI कोच्चि: यह सब कुछ डिजिटल है! कैश से हटकर, केरल तेजी से यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) को अपना रहा है।

नेशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) के आंकड़ों से पता चलता है कि नवंबर में राज्य में 444.9 मिलियन UPI ​​ट्रांजैक्शन प्रोसेस किए गए, जो पिछले साल की तुलना में 29.6% की बढ़ोतरी है। इन ट्रांजैक्शन की वैल्यू 28.6% बढ़कर `59,793 करोड़ हो गई। प्रति व्यक्ति इस्तेमाल बढ़कर प्रति माह 12.7 ट्रांजैक्शन हो गया, जो एक साल पहले 9.8 था, जो न केवल व्यापक रूप से अपनाने बल्कि अधिक बार-बार इस्तेमाल का भी संकेत देता है।

पिछले तीन सालों में, व्यापारियों द्वारा इसे स्वीकार करने में बढ़ोतरी, स्मार्टफोन की बढ़ती पहुंच और कैशलेस व्यवहार की ओर राज्य सरकार द्वारा लगातार दिए जा रहे बढ़ावा ने मिलकर केरल में रोजमर्रा के पैसे के लेन-देन के तरीके को बदल दिया है।

राज्य का प्रदर्शन देश भर में हो रही बड़ी बढ़ोतरी को दिखाता है। ग्लोबल फिनटेक फेस्टिवल 2025 में जारी NPCI-बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप (BCG) की एक रिपोर्ट भारत भर में UPI के विस्तार के पैमाने पर प्रकाश डालती है। अगस्त तक, देश में 504 मिलियन यूनिक UPI यूजर थे - जो वयस्क आबादी का लगभग आधा है - और लगभग 65 मिलियन व्यापारी UPI पेमेंट स्वीकार कर रहे थे। UPI अब सभी डिजिटल रिटेल पेमेंट का 84% है, जिसमें मासिक ट्रांजैक्शन दरें एक साल पहले की तुलना में 34% अधिक हैं।

इस देशव्यापी विस्तार में, केरल भारत के कुल UPI ट्रांजैक्शन वॉल्यूम में लगभग 4% का योगदान देता है, जो महीने के आधार पर इसे राष्ट्रीय स्तर पर नौवें और ग्यारहवें स्थान के बीच रखता है। महाराष्ट्र, कर्नाटक, उत्तर प्रदेश और तमिलनाडु जैसे बड़े राज्य दोहरे अंकों की हिस्सेदारी के साथ शीर्ष पर बने हुए हैं।

फेडरल बैंक के कार्यकारी उपाध्यक्ष और मुख्य डिजिटल अधिकारी इंद्रनील अजीतकुमार पंडित ने कहा, "कई जगहों पर, UPI पहले से ही डिफ़ॉल्ट मोड है। अन्य जगहों पर, इसे अपनाने में तेजी से बढ़ोतरी हो रही है।" उन्होंने कहा, "केरल वरिष्ठ नागरिकों के बीच अपनी असाधारण भागीदारी के लिए अलग पहचान रखता है, जिसमें व्यवस्थित अभियानों के माध्यम से बुजुर्गों के बीच डिजिटल साक्षरता लगभग सार्वभौमिक स्तर तक पहुंच गई है।"

'UPI-फर्स्ट राज्य'

ESAF स्मॉल फाइनेंस बैंक के कार्यकारी निदेशक जॉर्ज के जॉन ने केरल को "एक सच्चा UPI-फर्स्ट राज्य" बताया, जिसमें कुदुम्बश्री नेटवर्क के माध्यम से महिलाओं के नेतृत्व वाली डिजिटल भागीदारी, वरिष्ठ नागरिकों के लिए डिजिटल साक्षरता पहल और लगभग सार्वभौमिक व्यापारी QR कोड को अपनाने को इसकी परिभाषित विशेषताओं के रूप में बताया। कोच्चि, तिरुवनंतपुरम, कोझिकोड और त्रिशूर जैसे शहरी केंद्रों में, UPI का इस्तेमाल लगभग हर जगह होता है, खासकर रिटेल, ट्रांसपोर्ट, हेल्थकेयर, हॉस्पिटैलिटी और शिक्षा में छोटे पेमेंट के लिए। उन्होंने बताया कि मर्चेंट इसे बहुत ज़्यादा अपना रहे हैं, यहाँ तक कि छोटे दुकानदार भी रोज़ाना QR कोड का इस्तेमाल कर रहे हैं।

केनरा बैंक के चीफ इकोनॉमिस्ट माधवनकुट्टी जी के अनुसार, केरल की व्यापक सामाजिक-आर्थिक प्रोफ़ाइल भी इसमें भूमिका निभाती है। उन्होंने कहा, "यह एक ऐसा राज्य है जहाँ कंज्यूमरिज्म बहुत ज़्यादा है। बैंकिंग का इस्तेमाल बहुत ज़्यादा है, जिसका मतलब है कि प्रति व्यक्ति बैंक खातों की संख्या राष्ट्रीय औसत से कहीं ज़्यादा है।" उन्होंने आगे कहा कि शहरीकरण और इंटरनेट का ज़्यादा इस्तेमाल डिजिटल पेमेंट को और बढ़ावा देता है, जबकि बड़ी संख्या में प्रवासी मज़दूर अपने गृह राज्यों में पैसे भेजने के लिए UPI का इस्तेमाल करते हैं, जिससे ट्रांज़ैक्शन की संख्या बढ़ती है।

इंद्रनील ने डिजिटल पेमेंट और क्रेडिट ग्रोथ के बीच बढ़ते संबंध की ओर भी इशारा किया। उन्होंने कहा, "अध्ययनों से पता चलता है कि बिज़नेस लोन ग्रोथ का UPI अपनाने से गहरा संबंध है। जिन ज़िलों में 100% से ज़्यादा UPI ग्रोथ दर्ज की गई, वहाँ बिज़नेस लोन में 4.2 गुना ज़्यादा CAGR देखा गया।" पिछले दो सालों में UPI के ज़रिए EMI कलेक्शन और लोन चुकाना दोगुना हो गया है, जो इस प्लेटफ़ॉर्म पर ज़्यादा कीमत वाले और बार-बार होने वाले ट्रांज़ैक्शन में बढ़ोतरी को दिखाता है।