दक्षिणी रेलवे तिरुवनंतपुरम डिवीजन व्हीलचेयर उपयोगकर्ताओं की सहायता के लिए ऐप की योजना बना रहा है

तिरुवनंतपुरम: दक्षिण रेलवे का तिरुवनंतपुरम मंडल व्हीलचेयर उपयोगकर्ताओं की सहायता के लिए एक समर्पित मोबाइल एप्लिकेशन लॉन्च करने की योजना बना रहा है, जो रेलवे के लिए अपनी तरह की पहली पहल होगी। यह मंडल, जिसने गतिशीलता संबंधी चुनौतियों वाले यात्रियों के लिए रेलवे स्टेशनों को और अधिक सुलभ बनाने में महत्वपूर्ण प्रगति की है, अब उनके यात्रा अनुभव को और आसान बनाने के लिए डिजिटल समाधानों की खोज कर रहा है।

वरिष्ठ अधिकारियों के अनुसार, यह मंडल देश का पहला मंडल था जिसने 2017 में ऐसे रैंप शुरू किए थे जिन्हें सीधे ट्रेन के डिब्बों से जोड़ा जा सकता था।

अब, मंडल तकनीकी विशेषज्ञों के साथ एक मोबाइल ऐप विकसित करने के लिए बातचीत कर रहा है जिससे व्हीलचेयर का उपयोग करने वाले यात्री अपनी यात्रा योजनाओं के बारे में स्टेशन अधिकारियों को पहले से सूचित कर सकेंगे। यह ऐप प्रस्थान और आगमन दोनों स्टेशनों को सूचित करेगा ताकि आवश्यक सहायता की व्यवस्था सुनिश्चित हो सके।

ऐप के विकास में शामिल एक अधिकारी ने कहा, "वर्तमान में, व्हीलचेयर से यात्रा करने वाले यात्रियों को सहायता के लिए रेलवे की 139 हेल्पलाइन पर संपर्क करना पड़ता है या सीधे स्टेशन अधिकारियों से संपर्क करना पड़ता है। इस ऐप के साथ, पूरी प्रक्रिया सुव्यवस्थित हो जाएगी। हम इस एप्लिकेशन में कई सुविधाएँ और विकल्प शामिल करने के लिए विशेषज्ञों के साथ काम कर रहे हैं।" अधिकारियों ने पुष्टि की है कि इस पर चर्चा चल रही है और प्रस्ताव अभी शुरुआती चरण में है, लेकिन उन्हें उम्मीद है कि मोबाइल ऐप इसी साल लॉन्च हो जाएगा।

इस पहल की उपयोगकर्ताओं और दिव्यांगजन अधिकार समर्थकों ने सराहना की है। पलायम निवासी व्हीलचेयर उपयोगकर्ता और अक्सर ट्रेन से यात्रा करने वाले स्टीफन विलियम ने इस कदम का स्वागत किया। उन्होंने कहा, "यह एक बेहतरीन कदम है। मुझे उम्मीद है कि भारतीय रेलवे के बाकी हिस्से भी इस मॉडल का अनुसरण करेंगे। यह मेरे जैसे लोगों के लिए सुलभता और समानता को बढ़ावा देता है।"

हल्के फोल्डेबल रैंप की शुरुआत

वरिष्ठ रेलवे अधिकारियों ने बताया कि हालाँकि तिरुवनंतपुरम मंडल ने 2017 में व्हीलचेयर उपयोगकर्ताओं की सुविधा के लिए रैंप शुरू किए थे, लेकिन उनका वजन लगभग 60 किलोग्राम था और उन्हें संभालने के लिए कम से कम दो लोगों की आवश्यकता होती थी। एक बड़े उन्नयन के तहत, एक गैर-सरकारी संगठन के सहयोग से तिरुवनंतपुरम सेंट्रल रेलवे स्टेशन पर केवल 10 किलोग्राम वजन का एक नया हल्का फोल्डेबल रैंप शुरू किया गया है। इन रैंपों को एक ही रेलवे कुली द्वारा संचालित किया जा सकता है और 5 से 10 सेकंड के भीतर चढ़ने और उतरने की सुविधा प्रदान करता है।

मंडल के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा, "नए रैंप कहीं अधिक कुशल और उपयोगकर्ता-अनुकूल हैं। हमारी योजना इस वर्ष मंडल के सभी उच्च-यातायात वाले स्टेशनों पर इन्हें लगाने की है।"

उच्च-यातायात वाले स्टेशन वे हैं जहाँ प्रतिदिन एक लाख से अधिक यात्री आते हैं। शुरुआती चरण में जिन स्टेशनों पर नए रैंप लगने की संभावना है, उनमें तिरुवनंतपुरम सेंट्रल, कोल्लम, अलाप्पुझा, एर्नाकुलम जंक्शन, त्रिशूर और गुरुवायुर शामिल हैं।

यात्रा अनुभव को आसान बनाना

एक ऐसा ऐप विकसित करने पर बातचीत चल रही है जिससे व्हीलचेयर का उपयोग करने वाले यात्री अपनी यात्रा योजनाओं के बारे में स्टेशन अधिकारियों को पहले से सूचित कर सकेंगे। यह ऐप प्रस्थान और आगमन दोनों स्टेशनों को सूचित करेगा ताकि आवश्यक सहायता की व्यवस्था सुनिश्चित हो सके।