ओडिशा के निवासी जल्द ही WhatsApp के ज़रिए रेवेन्यू सेवाओं का लाभ उठा सकेंगे
Odisha ओडिशा: सरकारी सेवाओं तक लोगों की पहुंच आसान बनाने के मकसद से, ओडिशा सरकार WhatsApp के ज़रिए रेवेन्यू डिपार्टमेंट की सेवाएं देने जा रही है।
रेवेन्यू और आपदा प्रबंधन मंत्री सुरेश पुजारी ने कहा कि WhatsApp-आधारित सेवाएं 24 घंटे उपलब्ध रहेंगी। नागरिक इस प्लेटफॉर्म के ज़रिए ज़मीन और रेवेन्यू से जुड़े मामलों की शिकायतें और आवेदन जमा कर सकेंगे, जिनका तय समय सीमा के भीतर समाधान किया जाएगा।
मंत्री ने कहा कि इस पहल से भ्रष्टाचार कम होने और लोगों को तहसील ऑफिस जाए बिना सेवाएं मिलने की उम्मीद है।
पुजारी ने आगे कहा कि अगर शिकायतें तय समय में हल नहीं होती हैं या भ्रष्टाचार का कोई मामला सामने आता है, तो संबंधित अधिकारियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई की जाएगी। उन्होंने यह भी कहा कि नागरिक WhatsApp के ज़रिए सीधे रेवेन्यू मंत्री से शिकायत कर सकेंगे।
मुख्यमंत्री मोहन चरण माझी कल एक कार्यक्रम में औपचारिक रूप से WhatsApp सेवा लॉन्च करेंगे।
मंत्री ने यह भी बताया कि राज्य भर के 55 तहसील कार्यालयों को रजिस्ट्रार कार्यालयों में बदला जाएगा।
खास बात यह है कि पिछले साल मार्च में, ओडिशा सरकार ने सरकारी सेवाओं की आसान डिलीवरी के लिए मेटा के साथ मिलकर एक यूनिफाइड WhatsApp चैटबॉट लॉन्च किया था। इस चैटबॉट के ज़रिए, नागरिक जन्म और आय प्रमाण पत्र प्राप्त करने, ड्राइविंग और उर्वरक लाइसेंस के लिए आवेदन करने और राष्ट्रीय परिवार लाभ योजना सहित योजनाओं के तहत लाभ उठाने जैसी प्रमुख सरकारी सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं।
