एयर इंडिया एक्सप्रेस की हड़ताल गतिरोध जारी रहने के कारण आज केरल से अधिक उड़ानें रद्द

कोच्चि: टाटा समूह के स्वामित्व वाली एयरलाइन के भीतर कथित कुप्रबंधन के विरोध में केबिन क्रू के एक महत्वपूर्ण हिस्से के बीमार होने के कारण मंगलवार रात से एयर इंडिया एक्सप्रेस की 100 से अधिक उड़ानें रद्द कर दी गईं। इस कार्रवाई से लगभग 15,000 यात्री प्रभावित हुए हैं.

एयर इंडिया एक्सप्रेस द्वारा गुरुवार को बिना किसी पूर्व चेतावनी के केरल से अधिक उड़ानें रद्द कर दी गईं। तिरुवनंतपुरम हवाई अड्डे से दो सेवाएं और कन्नूर से शारजाह और अबू धाबी की उड़ानें रद्द कर दी गईं। यूएई से केरल के लिए निर्धारित सभी उड़ानें सोमवार तक रद्द कर दी गईं। यात्रियों को अभी तक रिफंड या वैकल्पिक व्यवस्था के बारे में जानकारी नहीं दी गई है.

केबिन क्रू की कमी को दूर करने के लिए, एयरलाइन ने 13 मई तक उड़ानें कम करने का विकल्प चुना है। सूत्र बताते हैं कि एयर इंडिया एक्सप्रेस आमतौर पर घरेलू और अंतरराष्ट्रीय दोनों स्थानों के लिए प्रतिदिन लगभग 360 उड़ानें संचालित करती है। नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने बुधवार को उड़ान रद्द होने पर एयर इंडिया एक्सप्रेस से रिपोर्ट मांगी और एयरलाइन से मुद्दों को तुरंत हल करने के लिए भी कहा। रद्दीकरण के अलावा, कई उड़ानों में देरी हुई और एयरलाइन के यात्री, ज्यादातर खाड़ी देशों की यात्रा करने वाले थे। , उड़ान रद्द होने के खिलाफ केरल में हवाई अड्डों पर विरोध प्रदर्शन किया गया क्योंकि उनमें से कई को सुरक्षा जांच के बाद ही सूचित किया गया था। सूत्रों ने बताया कि 200 से अधिक केबिन क्रू के बीमार होने की सूचना है।

कोच्चि, कालीकट, दिल्ली और बेंगलुरु सहित विभिन्न हवाई अड्डों पर उड़ान में व्यवधान हुआ। विभिन्न खाड़ी देशों सहित घरेलू और अंतरराष्ट्रीय सेवाएं भी प्रभावित हुई हैं। उन्होंने बताया कि अकेले दिल्ली हवाई अड्डे पर बुधवार सुबह 4 बजे से शाम 4 बजे तक वाहक की 14 उड़ानें रद्द कर दी गईं। सूत्रों में से एक ने कहा कि स्थिति से निपटने के लिए एयर इंडिया एक्सप्रेस टाटा समूह की अन्य एयरलाइनों - एयर इंडिया और विस्तारा के साथ तालमेल बिठाएगी।

असंतोष पनपता है

एयर इंडिया एक्सप्रेस के एक प्रवक्ता ने कहा कि एयरलाइन बीमार होने की सूचना देने के कारणों को समझने के लिए केबिन क्रू सदस्यों से बातचीत कर रही है और उड़ान में व्यवधान के लिए माफी भी मांगी है।

पिछले कुछ समय से कम लागत वाले वाहक में केबिन क्रू के एक वर्ग के बीच असंतोष पनप रहा है, विशेष रूप से AIX कनेक्ट, पूर्व में एयरएशिया इंडिया को अपने साथ विलय करने की प्रक्रिया शुरू होने के बाद। पिछले महीने के अंत में, एक संघ एक वर्ग का प्रतिनिधित्व कर रहा था एयर इंडिया एक्सप्रेस के केबिन क्रू ने आरोप लगाया कि एयरलाइन का प्रबंधन कुप्रबंधित है और कर्मचारियों के साथ व्यवहार में समानता की कमी है।

एयर इंडिया एक्सप्रेस में नवीनतम विकास टाटा समूह के पूर्ण-सेवा वाहक विस्तारा में पायलट संकट देखने के एक महीने बाद आया है, जिससे उसे अस्थायी रूप से क्षमता में 10 प्रतिशत या 25-30 उड़ानों की कटौती करने के लिए मजबूर होना पड़ा। अपने एयरलाइन व्यवसाय को मजबूत करने के हिस्से के रूप में, टाटा समूह एयर इंडिया एक्सप्रेस और AIX कनेक्ट के साथ-साथ विस्तारा का एयर इंडिया में विलय कर रहा है।

एयरलाइन के कर्मचारियों को एक संदेश में, एयर इंडिया एक्सप्रेस के सीईओ आलोक सिंह ने बुधवार को कहा कि कल शाम से, 100 से अधिक केबिन क्रू सदस्यों ने अपनी निर्धारित उड़ान ड्यूटी से पहले बीमार होने की सूचना दी है, "अंतिम समय में, जिससे हमारा परिचालन गंभीर रूप से बाधित हो रहा है"। उन्होंने कहा कि स्थिति के कारण 90 से अधिक उड़ानें बाधित हुई हैं।

सिंह ने कहा, "व्यवधान पूरे नेटवर्क में फैल गया है, जिससे हमें अगले कुछ दिनों में शेड्यूल में कटौती करने के लिए मजबूर होना पड़ा। क्रू की अनुपलब्धता से निपटने और शेड्यूल को ठीक करने के लिए हमें ऐसा करना पड़ा।"

एक सूत्र ने बताया कि उड़ानों में कटौती 13 मई तक रहेगी। सिंह ने यह भी कहा कि अगर कोई चिंता है जिसे दूर करने की जरूरत है तो कंपनी नेतृत्व किसी भी चर्चा के लिए उपलब्ध है।

"हमारे केबिन क्रू के एक वर्ग ने कल रात से अंतिम समय में बीमार होने की सूचना दी है, जिसके परिणामस्वरूप उड़ान में देरी हुई और रद्द कर दी गई। जबकि हम इन घटनाओं के पीछे के कारणों को समझने के लिए क्रू के साथ बातचीत कर रहे हैं, हमारी टीमें सक्रिय रूप से इस मुद्दे को कम करने के लिए संबोधित कर रही हैं। एयर इंडिया एक्सप्रेस के प्रवक्ता ने एक बयान में कहा, परिणामस्वरूप हमारे मेहमानों को कोई असुविधा हुई।

"अप्रत्याशित व्यवधान" के लिए ग्राहकों से माफ़ी मांगते हुए, प्रवक्ता ने कहा कि रद्दीकरण से प्रभावित लोगों को पूर्ण धनवापसी या किसी अन्य तिथि के लिए मानार्थ पुनर्निर्धारण की पेशकश की जाएगी।

दिन के अपने दूसरे बयान में, एयरलाइन ने कहा कि "केबिन क्रू के एक छोटे हिस्से" ने आखिरी समय में बीमार होने की सूचना दी, जिससे कल रात से परिचालन बाधित हो गया।

प्रवक्ता ने कहा, "हमने अपने सभी संसाधन जुटाए हैं और अपनी उड़ान अनुसूची में संशोधन किया है। हम प्रभावित मेहमानों को समूह एयरलाइंस सहित वैकल्पिक उड़ानों में भी समायोजित कर रहे हैं..." और यात्रियों से यह जांचने के लिए कहा कि क्या उनकी उड़ान पहले से ही व्यवधान से प्रभावित है। हवाई अड्डे की ओर जा रहे हैं.

एक्स पर एक पोस्ट में, नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने कहा कि उसने उड़ानें रद्द करने के संबंध में एयर इंडिया एक्सप्रेस से रिपोर्ट मांगी है, और मुद्दों को तुरंत हल करने के लिए कहा है।

एयरलाइन को यात्रियों के लिए उचित सुविधाएं सुनिश्चित करने की भी सलाह दी गई है, जबकि हवाईअड्डा संचालकों से प्रभावित यात्रियों को सक्रिय सहायता प्रदान करने का अनुरोध किया गया है।