लैंडलाइन नहीं रहेगी KSRTC ने डिपो पर सार्वजनिक पूछताछ के लिए

Kottayam कोट्टायम: केरल राज्य सड़क परिवहन निगम (केएसआरटीसी) ने घोषणा की है कि सार्वजनिक पूछताछ के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले स्टेशन मास्टर कार्यालयों में लैंडलाइन फोन 1 जुलाई से बंद कर दिए जाएंगे।इसके बजाय, प्रत्येक स्टेशन मास्टर कार्यालय को एक आधिकारिक मोबाइल फोन और सिम कार्ड प्रदान किया जाएगा।आधिकारिक आदेश के अनुसार, मोबाइल नंबर जनता के लिए डिपो पर प्रदर्शित किए जाने चाहिए। पूछताछ करने वाले यात्रियों को नए मोबाइल नंबरों पर संपर्क करने की सलाह दी जाती है, और स्टेशन मास्टरों को सभी पूछताछ का जवाब देने का निर्देश दिया जाता है।यह कदम अक्सर शिकायतों के जवाब में उठाया गया है कि पूछताछ काउंटरों पर कॉल अक्सर अनुत्तरित रह जाती हैं। केएसआरटीसी कर्मचारियों ने बताया है कि शेड्यूलिंग और स्टाफ प्रबंधन के लिए जिम्मेदार स्टेशन मास्टरों के पास अक्सर पूछताछ कॉल का जवाब देने का समय नहीं होता है।कई

डिपो में पूछताछ काउंटरों की कमीइस बीच, केवल एक स्टेशन मास्टर वाले कई डिपो ने पहले ही अपने पूछताछ काउंटर बंद कर दिए हैं। इन काउंटरों पर पहले कंडक्टरों द्वारा काम किया जाता था, अक्सर बिना औपचारिक प्राधिकरण के। केएसआरटीसी के मुख्य कार्यालय ने अब इस अनौपचारिक "अन्य ड्यूटी" व्यवस्था को समाप्त करने के लिए सख्त आदेश जारी किए हैं। परिणामस्वरूप, कोट्टायम, कोल्लम और पुनालुर डिपो में पूछताछ काउंटरों ने काम करना बंद कर दिया, जिससे कर्मचारियों और यात्रियों दोनों ने विरोध प्रदर्शन किया। कर्मचारियों का तर्क है कि यदि "अन्य ड्यूटी" प्रणाली को हटा दिया जाता है, तो वैकल्पिक व्यवस्था की जानी चाहिए।केएसआरटीसीईए के महासचिव हनी बालचंद्रन ने कहा, "यात्रियों को मार्ग और समय-सारिणी की जानकारी प्रदान करने के लिए पूछताछ काउंटर आवश्यक हैं। वे केएसआरटीसी का सार्वजनिक चेहरा दर्शाते हैं। उन्हें बंद करना अस्वीकार्य है।" उन्होंने कहा कि यह मुद्दा पहले ही सीएमडी के समक्ष उठाया जा चुका है और आने वाले दिनों में परिवहन मंत्री को एक पत्र सौंपा जाएगा।