केएसआरटीसी त्रिवेन्द्रम शहर में बस स्टेशनों पर फ्रंट ऑफिस खोलेगा
केएसआरटीसी ने यात्रियों को निगम द्वारा प्रदान की जाने वाली विभिन्न सेवाओं में सहायता के लिए सभी बस डिपो में फ्रंट ऑफिस स्थापित करने का निर्णय लिया है। विशेष रूप से नामित कर्मचारी केएसआरटीसी सेवाओं से संबंधित पूछताछ को संबोधित करने, ऑनलाइन आरक्षण में सहायता करने, कूरियर और रसद सेवाओं को संभालने, बजट पर्यटन के बारे में जानकारी प्रदान करने और अन्य चीजों के अलावा विज्ञापनों के बारे में विवरण प्रदान करने के लिए उपलब्ध होंगे।
एक अधिकारी के अनुसार, पहला फ्रंट ऑफिस तिरुवनंतपुरम सेंट्रल बस स्टेशन पर लॉन्च किया गया था और इसे यात्रियों के बीच काफी लोकप्रियता मिली है।
परिणामस्वरूप, प्रबंधन ने पूरे राज्य में इसी तरह के कार्यालय खोलने का निर्णय लिया है। इसके अतिरिक्त, बेंगलुरु, मैसूर, कोयंबटूर, तेनकासी और नागरकोइल सहित उन स्थानों पर फ्रंट ऑफिस स्थापित किए जाएंगे जहां केएसआरटीसी सेवाएं संचालित करता है।
“हम यात्रियों के लिए टिकट अपग्रेड भी प्रदान करते हैं। यदि कोई यात्री बुक की गई बस के बजाय उच्च श्रेणी की बस में यात्रा करना चाहता है, तो वे अपने वर्तमान टिकट को रद्द करने के लिए फ्रंट ऑफिस से संपर्क कर सकते हैं और उच्च श्रेणी की बस में यात्रा करने के लिए अतिरिक्त राशि का भुगतान कर सकते हैं, ”अधिकारी ने कहा।
कम गतिशीलता वाले यात्रियों को बस स्टेशन पर जाने और बसों में चढ़ने में सहायता के लिए फ्रंट ऑफिस व्हीलचेयर से सुसज्जित हैं। इसके अतिरिक्त, वे जरूरतमंद यात्रियों को प्राथमिक चिकित्सा भी प्रदान करते हैं।
जून की शुरुआत में, KSRTC ने अपनी कूरियर सेवा फिर से शुरू की। फ्रंट ऑफिस का उपयोग राज्य के किसी भी जिले से कोरियर भेजने और प्राप्त करने के लिए किया जा सकता है। केएसआरटीसी राजस्व बढ़ाने के अपने प्रयासों के तहत बस किराये और बजट पर्यटन पर भी महत्वपूर्ण जोर दे रहा है।
