कोवलम रिसॉर्ट के 'पूल में केवल विदेशी' फिएट ने विवाद खड़ा कर दिया
कोवलम में एक प्रमुख रिसोर्ट के निर्देश, विशिष्ट समय पर केवल विदेशी मेहमानों को स्विमिंग पूल के विशेषाधिकार देने के निर्देश ने एक पंक्ति को लात मारी और पर्यटन उद्योग में हितधारकों को भी विभाजित कर दिया।
जबकि एक वर्ग ने इसे 'ज़बरदस्त भेदभाव' का मामला करार दिया, जिसके कानूनी निहितार्थ हो सकते हैं, दूसरे ने कहा कि रिज़ॉर्ट बिना भेदभाव के 'उचित प्रतिबंध' बनाने के अपने अधिकारों के भीतर था। बाद में होटल प्रबंधन ने नोटिस वापस ले लिया।
एक अतिथि, जिसने क्रिसमस की छुट्टियों के दौरान रिसॉर्ट में दो कमरे बुक किए थे, वह उस समय चौंक गया जब उसे होटल के कर्मचारियों द्वारा नोटिस थमाया गया। नोटिस, जिसकी एक प्रति TNIE के पास है, ने कहा, "मुख्य स्विमिंग पूल का उपयोग केवल दोपहर 3 बजे से शाम 6 बजे तक विदेशी मेहमानों के लिए सीमित कर दिया गया है।" उसी संपत्ति में दूसरे पूल पर कोई प्रतिबंध नहीं लगाया गया था।
जब अतिथि ने रिसॉर्ट प्रबंधन के साथ मामला उठाया, तो उन्होंने इसे कोविड के खिलाफ एहतियाती उपाय के रूप में खेला।
हालाँकि, अतिथि के लिए बुकिंग की सुविधा देने वाले टूर ऑपरेटर ने कहा, "यदि प्रतिबंध वास्तव में कोविड से संबंधित थे, तो वे अतिथि की राष्ट्रीयता पर कैसे आधारित हो सकते हैं? इस तरह के प्रतिबंध सभी पर लागू होने चाहिए।" इस प्रकरण ने पर्यटन हितधारकों का प्रतिनिधित्व करने वाले मंचों पर एक गरमागरम बहस छेड़ दी, जिनमें से अधिकांश ने इस कदम को 'भेदभावपूर्ण' करार दिया।
मामला तूल पकड़ने के बाद होटल प्रबंधन ने मेहमानों से माफी मांगी और नोटिस वापस ले लिया।
"यह एक तकनीकी त्रुटि थी। वास्तव में स्वच्छता के मुद्दों के कारण, रिज़ॉर्ट में आयुर्वेद उपचार से गुजरने वाले मेहमानों के लिए प्रतिबंध थे," रिसॉर्ट प्रबंधन के एक प्रतिनिधि ने TNIE को बताया।
'कोविड संबंधी प्रतिबंध सभी लोगों पर लागू होने चाहिए
साउथ इंडिया होटल्स एंड रेस्टोरेंट एसोसिएशन के कार्यकारी समिति सदस्य और केरल ट्रैवल मार्ट सोसाइटी के सचिव जोस ई प्रदीप ने कहा कि इस तरह के भेदभावपूर्ण व्यवहार की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए। "सभी मेहमानों को राष्ट्रीयता के बावजूद स्विमिंग पूल का उपयोग दिया जाना चाहिए। यदि प्रतिबंध कोविड से संबंधित है, तो होटल प्रबंधन के पास सभी मेहमानों के लिए पूल को बंद करने का अधिकार है," उन्होंने कहा। हालांकि उन्होंने 'भेदभावपूर्ण' अभ्यास की निंदा की, कुछ हितधारकों ने कहा कि प्रतिबंधों का पूल में मेहमानों के व्यवहार के साथ अधिक और राष्ट्रीयता के साथ कम करना था।
"ऐसे उदाहरण सामने आए हैं जब विदेशी आगंतुकों ने घरेलू मेहमानों के अनियंत्रित व्यवहार के बारे में शिकायत की है। ऐसे परिदृश्य में, रिसॉर्ट एक पास सिस्टम के माध्यम से एक निश्चित समय पर पूल तक पहुंचने वाले मेहमानों की संख्या को सीमित कर सकता है या अनियंत्रित व्यवहार की जांच के लिए कर्मचारियों को तैनात कर सकता है, "राजेश पीआर, एक वरिष्ठ टूर लीडर ने कहा।
