Kerala : यूजर्स ने मोबाइल और ब्रॉडबैंड सेवाओं में दिक्कतों की शिकायत की

केरल Kerala : दूरसंचार क्षेत्र की प्रमुख कंपनी एयरटेल को सोमवार शाम को व्यापक नेटवर्क व्यवधान का सामना करना पड़ा, जिसके कारण चेन्नई, केरल और तमिलनाडु के कुछ हिस्सों में हजारों उपयोगकर्ता कॉल करने या सिग्नल प्राप्त करने में असमर्थ हो गए।सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर निराश उपयोगकर्ताओं की शिकायतों की बाढ़ आ गई, जिन्होंने कॉल ड्रॉप, नेटवर्क कवरेज न होने और वीओएलटीई समस्याओं की शिकायत की, हालांकि मोबाइल डेटा सेवाएं सामान्य रूप से काम करती दिखीं। "क्या चेन्नई में एयरटेल कॉलिंग बंद है? वीओएलटीई उपलब्ध नहीं है और कॉल डिस्कनेक्ट हो रही हैं। एक उपयोगकर्ता ने एक्स (पूर्व में ट्विटर) पर पोस्ट किया।आउटेज-ट्रैकिंग वेबसाइट डाउन डिटेक्टर के अनुसार, रात 8:30 बजे तक सेवा समस्याओं की 6,800 से अधिक रिपोर्ट दर्ज की गईं, जिनमें से अधिकांश शिकायतें मोबाइल सिग्नल हानि और वॉयस कॉलिंग से संबंधित थीं।

केरल में, उपयोगकर्ताओं ने कहा कि वे अचानक कॉल करने में असमर्थ हो गए, इंटरनेट चालू होने के बावजूद फोन पर "कोई सेवा नहीं" दिखाई दे रही थी। तिरुवनंतपुरम, कोच्चि और कोझिकोड में कई लोगों ने वॉयस सेवाओं के पूरी तरह से बंद होने की सूचना दी।एक यूजर ने दावा किया, "पूरे भारत में एयरटेल ठप है, कोई सिग्नल नहीं आ रहा है," हालांकि राष्ट्रीय स्तर पर व्यवधान की आधिकारिक पुष्टि नहीं की गई है।अभी तक, एयरटेल ने आउटेज या इसके कारण के बारे में कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है।बाद में, एयरटेल ने पुष्टि की कि नेटवर्क संबंधी समस्याएँ थीं और इसे ठीक किया जा रहा है।

"हमें यह बताते हुए खेद है कि एयरटेल वर्तमान में तमिलनाडु और केरल के कुछ क्षेत्रों में अस्थायी नेटवर्क व्यवधान का सामना कर रहा है। हमारी तकनीकी टीमें इस समस्या को हल करने और सेवाओं को जल्द से जल्द बहाल करने के लिए लगन से काम कर रही हैं," एयरटेल के प्रवक्ता ने कहा।