केरल ट्रैवल मार्ट सोसाइटी ने ऑनलाइन होटल बुकिंग धोखाधड़ी से आगाह किया

Kochi कोच्चि: राज्य के सबसे बड़े पर्यटन उद्योग संघ, केरल ट्रैवल मार्ट सोसाइटी (केटीएम) ने घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय यात्रियों को कोच्चि और कुमारकोम जैसे लोकप्रिय स्थलों को निशाना बनाकर ऑनलाइन होटल बुकिंग धोखाधड़ी में वृद्धि के बारे में एक सख्त चेतावनी जारी की है।

यह चेतावनी ऐसे समय में जारी की गई है जब केरल अपने चरम आवक पर्यटन सीज़न में प्रवेश कर रहा है, जिसमें भारत और विदेश से हज़ारों पर्यटक आते हैं। केटीएम के अध्यक्ष जोस प्रदीप ने कहा कि संगठन को उन पर्यटकों की कई शिकायतें मिली हैं, जिन्हें प्रसिद्ध ट्रैवल एजेंसी वेबसाइटों के माध्यम से वैध कमरे बुक करने के बाद ठगा गया है। कथित तौर पर, धोखेबाज, होटल कर्मचारी बनकर, फ़ोन कॉल या टेक्स्ट संदेशों के माध्यम से मेहमानों से संपर्क कर रहे हैं और विभिन्न बहानों से अग्रिम भुगतान वसूलने का प्रयास कर रहे हैं। केटीएम के अनुसार, धोखेबाज अक्सर मेहमानों पर तुरंत भुगतान करने का दबाव डालते हैं, मौजूदा बुकिंग रद्द करने की धमकी देते हैं या तुरंत भुगतान करने पर उन्हें अपग्रेड किए गए कमरों का लालच देते हैं।

कई मामलों में, धोखेबाजों द्वारा होटल कर्मचारी होने का दावा करते हुए नकली पहचान पत्र भेजे जाने के बाद, अनजान यात्रियों ने क्यूआर कोड या भुगतान लिंक के माध्यम से पैसे ट्रांसफर कर दिए। प्रदीप ने आगे कहा, "कई पर्यटकों ने भारी मात्रा में पैसे गँवाने की सूचना दी है। इस चिंताजनक प्रवृत्ति ने हमें यात्रियों से अत्यधिक सावधानी बरतने का आग्रह करते हुए एक चेतावनी जारी करने के लिए बाध्य किया है।" उन्होंने आगंतुकों को सलाह दी कि वे पैसे ट्रांसफर करने से पहले किसी भी भुगतान अनुरोध की पुष्टि के लिए होटल की वेबसाइटों पर दिए गए आधिकारिक फ़ोन नंबरों पर कॉल करें। केटीएम ने अपने सदस्य होटलों से डिजिटल सुरक्षा उपायों को कड़ा करने और साइबर अपराधियों द्वारा दुरुपयोग को रोकने के लिए अपनी वेबसाइटों, वाउचर और संचार माध्यमों की निगरानी करने का भी आग्रह किया है।

होटलों को संभावित छद्म पहचान के प्रयासों के बारे में ग्राहकों को सचेत करने और बुकिंग से जुड़े सभी तृतीय-पक्ष संचारों की पुष्टि करने के लिए कहा गया है। 2000 में स्थापित, केरल ट्रैवल मार्ट सोसाइटी राज्य के पर्यटन क्षेत्र के विभिन्न हितधारकों, जिनमें होटल, रिसॉर्ट, टूर ऑपरेटर और सेवा प्रदाता शामिल हैं, को एक साथ लाती है। केरल इस सर्दी में एक अग्रणी वैश्विक पर्यटन स्थल के रूप में अपनी स्थिति को मज़बूत करने के लक्ष्य के साथ, केटीएम का कहना है कि आगंतुकों को ऑनलाइन धोखाधड़ी से बचाना राज्य की प्रतिष्ठा बनाए रखने के लिए महत्वपूर्ण है। उद्योग निकाय ने यात्रियों और आतिथ्य प्रतिष्ठानों दोनों से सतर्कता बढ़ाने का आह्वान किया है, तथा इस बात पर बल दिया है कि समय पर सत्यापन और जागरूकता ही ऑनलाइन बुकिंग धोखाधड़ी के खिलाफ सबसे प्रभावी उपकरण हैं।