KERALA: इस्तांबुल एयरपोर्ट पर मलयाली समेत 400 से ज़्यादा इंडिगो यात्री फंसे

Thiruvananthapuram तिरुवनंतपुरम: इंडिगो की मुंबई और दिल्ली की उड़ानों में देरी के कारण इस्तांबुल एयरपोर्ट istanbul airport पर करीब 400 यात्री दो दिनों से फंसे हुए हैं। मनोरमा न्यूज ने बताया कि फंसे हुए यात्रियों में कैंसर के मरीज भी शामिल हैं। जैसे ही यह खबर सुर्खियों में आई, इस्तांबुल में भारतीय दूतावास ने गुरुवार से एयरपोर्ट पर फंसे यात्रियों की मदद के लिए शनिवार को हस्तक्षेप किया। एक्स पर एक पोस्ट में दूतावास ने दावा किया कि दोनों उड़ानें शनिवार दोपहर को मुंबई और दिल्ली के लिए रवाना हुईं। दूतावास ने एक्स पर लिखा, "वाणिज्य दूतावास नियमित रूप से एयरलाइंस के संपर्क में था और यात्रियों के सभी कॉल का जवाब दे रहा था। सुरक्षा से संबंधित तकनीकी समस्या के कारण उड़ानों में देरी हुई। यात्रियों को लाउंज, ठहरने और भोजन की व्यवस्था की गई।

आवश्यक जांच के बाद आखिरकार उड़ानें इस्तांबुल से रवाना हुईं।" शुक्रवार को जब अधिकांश यात्रियों ने सोशल मीडिया के माध्यम से इस मुद्दे के बारे में खुलकर बात की, तो एयरलाइंस ने असुविधा के लिए माफी मांगी। शुक्रवार शाम को एयरलाइन ने एक बयान में कहा, "तकनीकी समस्याओं के कारण, मुंबई और दिल्ली से इस्तांबुल जाने वाली इंडिगो की उड़ानों में देरी हुई। इससे वापसी के क्षेत्रों में भी देरी हुई। ग्राहकों को सूचित करने के लिए सभी आवश्यक कदम उठाए गए और जहाँ संभव हो, उन्हें जलपान और आवास प्रदान किया गया।" इससे पहले दिन में, इंडिगो ने एक बयान में यात्रियों को हुई असुविधा के लिए माफ़ी भी मांगी।

एयरलाइन ने उड़ानों और यात्रियों की संख्या के बारे में विशेष विवरण नहीं बताया। इंडिगो प्रतिदिन इस्तांबुल के लिए बोइंग 777 विमान के साथ दो उड़ानें संचालित करता है - एक दिल्ली से और दूसरी मुंबई से। कुछ यात्रियों ने हवाई अड्डे पर फंसे लोगों की तस्वीरें भी साझा कीं। एक्स पर एक पोस्ट में, एक यात्री ने कहा, "पहली बार भारत आया हूँ और पिछले 24 घंटों से इस्तांबुल हवाई अड्डे पर फंसा हुआ हूँ क्योंकि इंडिगो की उड़ान रद्द हो रही है। कोई भोजन नहीं। कोई स्पष्टता नहीं। कोई प्रतिनिधि नहीं, कोई मुआवज़ा नहीं, दयनीय व्यवहार"। एक अन्य यात्री ने एक्स पर एक पोस्ट में कहा, "@IndiGo6E और @TurkishAirlines ऑपरेटरों की दयनीय सेवाओं के कारण बहुत से लोग हवाई अड्डे पर फंसे हुए हैं। उनके साथ कभी भी उड़ान बुक न करें क्योंकि वे यात्रियों के समय की कद्र नहीं करते हैं। आप @IndiGo6E के साथ कभी भी समय पर नहीं पहुंच सकते।"