इंटरनेट समस्याओं के चलते Kerala सरकार के विभागों ने KFON से बाहर निकलने की मांग

Thiruvananthapuram तिरुवनंतपुरम: कई सरकारी विभागों ने लगातार सेवा संबंधी समस्याओं का हवाला देते हुए राज्य सरकार की प्रमुख इंटरनेट कनेक्टिविटी परियोजना, केएफओएन, से बाहर निकलने के लिए मुख्य सचिव की मंज़ूरी मांगी है।

विभागों ने बार-बार इंटरनेट बाधित होने, अपर्याप्त गति और शिकायतों के समाधान में देरी पर चिंता जताई है। जवाब में, मुख्य सचिव ए. जयतिलक ने विभागीय सचिवों को सूचित किया कि जीएसटी, सप्लाईको, ट्रेजरी और पंजीकरण जैसे विभागों, जहाँ निर्बाध इंटरनेट पहुँच आवश्यक है, के लिए केएफओएन के अलावा एक वैकल्पिक सेवा प्रदाता पर विचार किया जा सकता है। केएफओएन वर्तमान में केरल भर में लगभग एक लाख इंटरनेट कनेक्शन प्रदान करता है, जिसमें सरकारी कार्यालयों के लिए 24,000 कनेक्शन शामिल हैं। राज्य की नीति के अनुसार, सभी सरकारी कार्यालयों के लिए केएफओएन सेवाओं का उपयोग करना अनिवार्य है। केवल उन्हीं स्थानों पर जहाँ केएफओएन उपलब्ध नहीं है, कार्यालयों को निजी इंटरनेट प्रदाताओं का उपयोग करने की अनुमति है।

एक प्रमुख शिकायत यह है कि जब कई उपयोगकर्ता एक साथ नेटवर्क का उपयोग करते हैं, तो केएफओएन की इंटरनेट गति काफी कम हो जाती है। इसके अलावा, विभागों द्वारा उठाए गए मुद्दों का कथित तौर पर समय पर समाधान नहीं किया जाता है। जब मुख्य सचिव ने स्पष्टीकरण माँगा, तो केरल राज्य आईटी मिशन (केएसआईटीएम) के निदेशक ने जवाब दिया कि सरकारी कार्यालयों को केएसआईटीएम वेब पोर्टल के माध्यम से शिकायत दर्ज करनी चाहिए। इंटरनेट बिलिंग पर विवाद

सेवा संबंधी मुद्दों के अलावा, बकाया इंटरनेट बिलों को लेकर भी विवाद उत्पन्न हुए हैं। केएफओएन द्वारा प्रस्तुत रिकॉर्ड के अनुसार, उसे पिछले 18 महीनों में इंटरनेट उपयोग के लिए विभिन्न सरकारी विभागों से ₹28.40 करोड़ प्राप्त होने हैं। हालाँकि, कई विभागों ने इस आँकड़ों पर आपत्ति जताई है।

बिलिंग प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने के लिए, यह निर्णय लिया गया है कि प्रत्येक विभाग के लिए एक समेकित बिल जारी किया जाएगा, जो प्रत्येक कार्यालय के लिए अलग-अलग बिलों की वर्तमान प्रणाली को प्रतिस्थापित करेगा। यह बिल विभाग प्रमुख को संबोधित होगा और इसमें विभाग के अंतर्गत प्रत्येक कार्यालय के उपयोग का विवरण और संबंधित शुल्क शामिल होंगे। यह भी सहमति हुई है कि विभाग शुरू में बिल का 75 प्रतिशत भुगतान करेंगे, शेष 25 प्रतिशत का भुगतान उचित सत्यापन के बाद किया जाएगा। भुगतान संरचना पर अंतिम निर्णय वित्त विभाग के साथ उचित परामर्श के बाद ही लिया जाएगा।