Kerala: मांगे गए ₹1003, मिले ₹82,555: गिरफ्तारी वारंट के बाद KSRTC ने दिया मुआवज़ा

THIRUVANANTHAPURAM तिरुवनंतपुरम: केएसआरटीसी को एक शिक्षिका को आखिरी समय में बस रद्द होने से हुई असुविधा के लिए 82,555 रुपये का मुआवजा देना पड़ा। उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के बेबीचन वेचूचिरा और सदस्य निषाद थंकप्पन के फैसले के बाद यह फैसला सुनाया गया। यह कार्रवाई अदूर एराथु निवासी और एनएसएस एचएसएस चूरकोड़े की शिक्षिका प्रिया द्वारा दायर याचिका पर की गई। हालाँकि मुआवजा देने का प्रस्ताव था, लेकिन केएसआरटीसी ने शुरू में इसका पालन नहीं किया। हालाँकि, जब गिरफ्तारी की कार्यवाही शुरू करने का निर्णय लिया गया, तो एमडी ने पैसे का भुगतान किया और विवाद सुलझा लिया।

प्रिया की 2 अगस्त, 2018 को सुबह 9 बजे मैसूर में अपने पीएचडी गाइड के साथ मीटिंग थी। उसने 1 अगस्त को रात 8.30 बजे कोट्टाराक्कारा डिपो से रवाना होने वाली स्कैनिया बस में टिकट बुक किया था। 1,003 रुपये का भुगतान करके ऑनलाइन बुकिंग की गई थी। प्रिया 1 अगस्त को शाम 5 बजे कोट्टाराक्कारा बस स्टेशन पहुँची। उसे फ़ोन पर सूचना मिली कि बस जल्द ही आ जाएगी। बस के लेट होने पर उसने तिरुवनंतपुरम डिपो को फ़ोन किया तो बताया गया कि बस आ जाएगी। लेकिन, कोट्टाराक्कारा डिपो ने रात 9 बजे तक उसे सूचित कर दिया कि बस रद्द कर दी गई है।

फिर उसने कायमकुलम के लिए एक टैक्सी ली और मैसूर जाने वाली बस में सवार हो गई जो रात 11.15 बजे रवाना हुई। देर से पहुँचने के कारण, गाइड से मुलाक़ात रद्द कर दी गई। प्रिया को वहाँ तीन दिन रुकना पड़ा। याचिकाकर्ता ने रद्द बस टिकट के पैसे वापस करने की माँग की, लेकिन केएसआरटीसी ने पैसे देने से इनकार कर दिया। शिकायत की जाँच करने वाले आयोग ने केएसआरटीसी के प्रबंध निदेशक को याचिकाकर्ता को टिकट की राशि, अदालती खर्च और मुआवज़े के तौर पर 82,555 रुपये वापस करने का आदेश दिया। जब इसका पालन नहीं किया गया, तो केएसआरटीसी के एमडी को गिरफ़्तार करके आयोग के सामने पेश करने के लिए वारंट जारी किया गया।