केरल के सरकारी अस्पतालों के बारे में शिकायतें उठाने के लिए बस एक कॉल

कोच्चि: क्या आपको सरकारी अस्पतालों में खराब उपकरण या डॉक्टरों की अनुपलब्धता जैसी परेशानियों का सामना करना पड़ा है, लेकिन यह नहीं पता था कि शिकायत लेकर किसके पास जाएं?

परवाह नहीं। स्वास्थ्य विभाग जल्द ही स्वास्थ्य सेवा निदेशालय (डीएचएस) की वेबसाइट पर स्वास्थ्य अधिकारियों के आधिकारिक संपर्क नंबर प्रकाशित करेगा, ताकि लोग संबंधित अधिकारियों को कॉल करके अपनी शिकायतें बता सकें।

इस कदम का उद्देश्य लंबे समय से लंबित मुद्दे, अधिकारियों की पहुंच की कमी को हल करना है। योजना के अनुसार, लोग विभिन्न बीमारियों या सरकारी अस्पताल में दी जाने वाली सेवाओं के बारे में भी अपने प्रश्न पूछ सकते हैं।

“पहुँच एक ऐसा मुद्दा है जिसके बारे में लोग बात कर रहे हैं। हमारा इरादा इस प्रणाली को उनके लिए और अधिक सुलभ बनाने का है,'' स्वास्थ्य मंत्री वीना जॉर्ज ने कहा। उन्होंने कहा कि राज्य के सरकारी अस्पतालों में पहले से ही जनसंपर्क अधिकारी और अधीक्षक हैं जो जानकारी साझा करने के लिए अधिकृत हैं।

“इसके अलावा, जिला चिकित्सा अधिकारी और डीएचएस अधिकारी सार्वजनिक स्वास्थ्य से संबंधित मामलों में विवरण साझा कर सकते हैं। उन्हें एक आधिकारिक नंबर दिया जाएगा जिस पर जनता कॉल कर सकेगी. वीना ने कहा, हमारे पास पहले से ही लगभग 1,000 आधिकारिक संपर्क नंबर हैं। अस्पताल में सुविधा और सेवाओं के बारे में शिकायत या प्रश्न रखने वाला कोई भी व्यक्ति अधिकारियों से संपर्क कर सकता है।

उन्होंने कहा, “अस्पतालों, डॉक्टरों की उपलब्धता, सेवाओं, पहलों आदि के बारे में भी अधिकारियों से जानकारी एकत्र की जा सकती है।” उन्होंने कहा कि सरकारी अस्पतालों में टेलीफोन कनेक्शन बहाल किए जाएंगे। “मुझे लगातार शिकायतें मिल रही हैं कि अस्पतालों में टेलीफोन काम नहीं कर रहे हैं। हम अस्पतालों में टेलीफोन प्रणालियों की जाँच करेंगे और किसी भी समस्या को ठीक करेंगे, ”उसने कहा।

हालाँकि डीएचएस अधिकारियों के संपर्क नंबर ऑनलाइन प्रकाशित किए गए हैं, लेकिन अस्पताल के जनसंपर्क अधिकारी, चिकित्सा अधीक्षक और अन्य के आधिकारिक संपर्क विवरण जनता के लिए उपलब्ध नहीं हैं।