IndiGo ने 12 उड़ानें रद्द कीं, जिससे केरल एयरपोर्ट पर सैकड़ों यात्री फंसे

Kochi कोच्चि: इंडिगो ने शनिवार को भी 200 से ज़्यादा फ़्लाइट्स कैंसिल कर दीं, जिससे केरल में मरीज़ों और सबरीमाला तीर्थयात्रियों समेत सैकड़ों यात्रियों के ट्रैवल प्लान में रुकावट आई।

लोकल मीडिया रिपोर्ट्स के मुताबिक, देश भर में हुई रुकावट के तहत शनिवार को तिरुवनंतपुरम इंटरनेशनल एयरपोर्ट और कोचीन इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर कम से कम 12 फ़्लाइट्स कैंसिल कर दी गईं। रिपोर्ट्स में कहा गया है कि इसके मुताबिक, तिरुवनंतपुरम में इंटरनेशनल फ़्लाइट्स और कोच्चि में तीन समेत करीब नौ फ़्लाइट्स कैंसिल कर दी गईं। कई यात्रियों ने इंडिगो अधिकारियों के बुरे बर्ताव की शिकायत की और कहा कि रिफंड में कम से कम दो दिन लगेंगे, जिससे उनकी परेशानी और बढ़ गई। कोच्चि की रहने वाली और दिल की मरीज़ मार्गरेट कोच्चि एयरपोर्ट पर 17 घंटे से ज़्यादा समय तक फंसी रहीं और उन्होंने शनिवार को कहा कि एयरलाइन ने US जाने वाली फ़्लाइट को कैंसिलेशन के बारे में बताने की उनकी अपील का अभी तक जवाब नहीं दिया है।

उन्हें शुक्रवार को कोच्चि से US जाना था। शुक्रवार रात मुंबई से US के लिए उनकी ब्रिटिश एयरवेज़ की फ़्लाइट तय थी, और इंडिगो कनेक्टिंग फ़्लाइट थी जिसका इंतज़ाम ब्रिटिश एयरवेज़ ने किया था। मार्गरेट ने कहा कि ब्रिटिश एयरवेज़ दूसरा इंतज़ाम तभी कर सकता था जब इंडिगो उन्हें कैंसलेशन के बारे में बताए। उन्होंने कहा, "यह डिले दिखा, कैंसल नहीं, और ब्रिटिश एयरवेज़ दूसरा इंतज़ाम नहीं कर सका। इंडिगो अधिकारियों ने मुझे आज सुबह कैंसलेशन के बारे में बताया और कहा कि ब्रिटिश एयरवेज़ अगले कदम के लिए मुझसे संपर्क करेगा," उन्होंने यह भी कहा कि उन्हें अभी तक एयरलाइन से उनकी कनेक्टिंग और US फ़्लाइट्स के बारे में कोई अपडेट नहीं मिला है। तिरुवनंतपुरम एयरपोर्ट पर एक यात्री ने कहा कि उन्हें इंडिगो से कैंसलेशन की जानकारी एयरपोर्ट पहुँचने के बाद मिली।

उन्होंने आगे कहा, "मैं मुंबई होते हुए चंडीगढ़ जा रही हूँ। एयरलाइन ने मुझे कैंसलेशन के बारे में एयरपोर्ट पहुँचने के बाद ही बताया।" तिरुवनंतपुरम एयरपोर्ट पर एक 75 साल के पैसेंजर ने कहा कि इंडिगो के अधिकारियों ने उन्हें बताया कि फ्लाइट कैंसिल हो गई है और उनसे रिफंड लेने को कहा, साथ ही कहा कि ऐसे मुश्किल समय में पैसेंजर के साथ इस तरह से पेश नहीं आना चाहिए। शनिवार को, इंडिगो ने कथित तौर पर 200 से ज़्यादा फ्लाइट्स कैंसिल कर दीं, जिससे हवाई यात्रा का संकट और बढ़ गया, जबकि हज़ारों पैसेंजर देश भर के एयरपोर्ट पर अपनी फ्लाइट्स का इंतज़ार करते हुए फंसे रहे। यह रुकावट पिछले कुछ दिनों में इंडिगो द्वारा 1,000 से ज़्यादा फ्लाइट्स कैंसिल करने के ऐसे ही दौर के बाद आई है, जिससे पहले ही देश भर में यात्रा के शेड्यूल बिगड़ गए थे। घरेलू यात्रा पर बढ़ते दबाव को देखते हुए, इंडियन रेलवे ने कुछ खास रूट्स पर एक्स्ट्रा कोच लगाने सहित कुछ समय के लिए कुछ उपायों की घोषणा की, ताकि इस मुश्किल समय में पैसेंजर की आवाजाही आसान हो सके।