IndiGo ने 12 फ्लाइट्स कैंसिल कर दीं, जिससे केरल के एयरपोर्ट्स पर सैकड़ों यात्री फंस गए

Kochi कोच्चि: शनिवार को भी इंडिगो ने 200 से ज़्यादा फ्लाइट्स कैंसिल कर दीं, जिससे केरल में सैकड़ों यात्रियों के ट्रैवल प्लान खराब हो गए, जिनमें मरीज़ और सबरीमाला तीर्थयात्री भी शामिल थे।

स्थानीय मीडिया रिपोर्ट्स के मुताबिक, देश भर में हुए इस व्यवधान के तहत शनिवार को तिरुवनंतपुरम इंटरनेशनल एयरपोर्ट और कोचीन इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर कम से कम 12 फ्लाइट्स कैंसिल की गईं।

रिपोर्ट्स में यह भी बताया गया कि तिरुवनंतपुरम में इंटरनेशनल फ्लाइट्स समेत नौ फ्लाइट्स और कोच्चि में तीन फ्लाइट्स कैंसिल की गईं।

कई यात्रियों ने इंडिगो अधिकारियों के खराब बर्ताव की शिकायत की और कहा कि रिफंड मिलने में कम से कम दो दिन लगेंगे, जिससे उनकी मुश्किलें और बढ़ गईं।

कोच्चि की रहने वाली दिल की मरीज़ मार्गरेट 17 घंटे से ज़्यादा समय तक कोच्चि एयरपोर्ट पर फंसी रहीं और शनिवार को बताया कि एयरलाइन ने अभी तक अमेरिका जाने वाली फ्लाइट के कैंसलेशन के बारे में उनकी अपील का जवाब नहीं दिया है।

उन्हें शुक्रवार को कोच्चि से अमेरिका जाना था। अमेरिका के लिए उनकी ब्रिटिश एयरवेज़ की फ्लाइट शुक्रवार रात को मुंबई से थी, और इंडिगो ब्रिटिश एयरवेज़ द्वारा अरेंज की गई कनेक्टिंग फ्लाइट थी।

मार्गरेट ने कहा कि ब्रिटिश एयरवेज़ तभी कोई दूसरा इंतज़ाम कर सकती थी जब इंडिगो उन्हें कैंसलेशन के बारे में बताती।

उन्होंने कहा, "यह डिलेड दिखा रहा था, कैंसिल नहीं, और ब्रिटिश एयरवेज़ कोई दूसरा इंतज़ाम नहीं कर पाई। इंडिगो अधिकारियों ने मुझे आज सुबह कैंसलेशन के बारे में बताया और कहा कि ब्रिटिश एयरवेज़ अगले कदम के लिए मुझसे संपर्क करेगी," उन्होंने आगे कहा कि उन्हें अभी तक अपनी कनेक्टिंग और अमेरिका जाने वाली फ्लाइट्स के बारे में एयरलाइन से कोई अपडेट नहीं मिला है।

तिरुवनंतपुरम एयरपोर्ट पर एक यात्री ने बताया कि उन्हें इंडिगो से कैंसलेशन की जानकारी एयरपोर्ट पहुंचने के बाद ही मिली।

उन्होंने कहा, "मैं मुंबई होते हुए चंडीगढ़ जा रही हूं। एयरलाइन ने मुझे एयरपोर्ट पहुंचने के बाद ही कैंसलेशन के बारे में बताया।"

तिरुवनंतपुरम एयरपोर्ट पर एक 75 साल के यात्री ने बताया कि इंडिगो अधिकारियों ने उनसे कहा कि फ्लाइट कैंसिल हो गई है और उनसे रिफंड लेने को कहा, उन्होंने कहा कि ऐसे मुश्किल समय में किसी यात्री के साथ इस तरह का बर्ताव नहीं करना चाहिए।

शनिवार को, रिपोर्ट्स के मुताबिक इंडिगो ने 200 से ज़्यादा फ्लाइट्स कैंसिल कर दीं, जिससे हवाई यात्रा का संकट और बढ़ गया, जबकि देश भर के एयरपोर्ट्स पर हजारों यात्री अपनी फ्लाइट्स का इंतज़ार करते रहे। यह रुकावट पिछले कुछ दिनों में इंडिगो द्वारा 1,000 से ज़्यादा फ्लाइट्स कैंसिल करने के बाद हुई है, जिससे देश भर में ट्रैवल शेड्यूल पहले ही खराब हो चुके थे।

घरेलू यात्रा पर बढ़ते दबाव के जवाब में, इंडियन रेलवे ने इस संकट के दौरान यात्रियों की आवाजाही को आसान बनाने में मदद करने के लिए कुछ खास रूटों पर अतिरिक्त कोच सहित अस्थायी उपायों की घोषणा की।