उपभोक्ता अदालत ने ईकेएम रेस्तरां को 'ओनसद्या' की डिलीवरी नहीं करने पर 40,000 रुपये देने का निर्देश दिया

कोच्चि: एर्नाकुलम डिस्ट्रिक्ट कंज्यूमर डिस्प्यूट्स रिड्रेसल कोर्ट ने एक रेस्तरां को 'ओनसाद्या' (केरल के फसल उत्सव ओणम के थिरुवोनम दिवस पर दावत) की डिलीवरी न करने पर एक महिला को 40,000 रुपये का मुआवजा देने का निर्देश दिया. रेस्तरां के मालिक को शिकायतकर्ता को उसके अदालती खर्चों की भरपाई के लिए अतिरिक्त 5000 रुपये का भुगतान करना पड़ता है। फैसला जिला उपभोक्ता अदालत के अध्यक्ष डीबी बीनू और सदस्य वी रामचंद्रन और टीएन श्रीविद्या की खंडपीठ का है।

विट्टीला निवासी बिंध्य सुल्तान द्वारा दर्ज कराई गई शिकायत के अनुसार, उसने एर्नाकुलम में भूलभुलैया रेस्तरां में प्री-बुकिंग और भुगतान करने के बावजूद ओणसद्या प्राप्त नहीं किया।

सद्या उन मेहमानों के लिए थी जो उनके निवास पर एक साथ त्योहार मनाने पहुंचे थे। पांच वक्त के खाने के लिए उसने 1295 रुपए दिए, लेकिन काफी समय बीत जाने के बाद भी पार्सल उसके घर नहीं पहुंचा। उसने इस उम्मीद में खाना नहीं बनाया था कि पार्सल समय पर पहुंच जाएगा। जब उसने उनसे संपर्क करने की कोशिश की तो रेस्तरां के कर्मचारियों ने उसका फोन नहीं उठाया। उसे उसी दिन शाम 6 बजे ही जवाब मिला। रेस्तरां ने उसके द्वारा भुगतान की गई राशि को वापस करने से इनकार कर दिया।